الأتمتة

الأتمتة: ما الذي تستطيعه وكيف تعمل

قواعد «عندما… إذن…» تربط تطبيقات الشركة دون مبرمج. عندما تُكسب صفقة — مهمة لفريق التركيب وفاتورة للعميل؛ وعندما يقل مخزون سلعة عن الحد — طلب إلى المشتريات؛ وعندما تتأخر فاتورة أو يُخرق SLA — إشعار للمسؤولين يصل أيضًا إلى Telegram. تُؤخذ الأحداث مما تسجله التطبيقات أصلًا: الصفقات والمهام والفواتير والمدفوعات والمشتريات وأوامر العمل وطلبات Service Desk. تُنفّذ القاعدة مرة كل دقيقة باسم من حفظها — بصلاحياته، كأنه فعل ذلك بيده.

لكل قاعدة سجل: ما الذي عمل، وعلى أي سجل، وما الذي أُنشئ. السجلات التي تنشئها قاعدة لا تُطلق قواعد أخرى بحدث «أُنشئ»، ولا تعمل القاعدة الواحدة أكثر من 30 مرة في الساعة — فلن تكون هناك حلقة. يضبطها مالك الشركة ومسؤولوها.