Talepler yazışmalarda ve kişisel notlarda yaşadığında, kime yanıt verildiğini ve müşteriye ne söz verildiğini anlamak zordur. Business OS CRM’i potansiyel müşterileri, kişileri, şirketleri ve anlaşmaları ayrı bir uygulamada toplar. Yönetici işin aşamasını görür ve sonraki adımı planlar.
Müşterilerle çalışmada ortak düzene ihtiyaç duyan satış departmanları ve küçük ekipler için.
Ekran görüntüleri
Nasıl görünüyor
Kurgusal bir şirket örneğinde uygulamanın gerçek pencereleri. Büyütmek için görüntüye tıklayın.
Satış hunisi: tutar, müşteri, kişi ve sorumluyla aşamalara göre anlaşmalar; solda “işlemde” ve “kazanıldı” toplamları.Açık temada aynı huni.Anlaşma kartı: sonraki adım, tutar, aşama, şirket, kişi, kaynak ve şirket bilgileri.Pano: dikkat gerektirenler, ciro, ortalama sepet, kazanılan anlaşma oranı, aylara göre satışlar ve potansiyel müşteri kaynakları.Huni, sorumlu, etiket ve tutar filtreleriyle tüm anlaşmalar liste halinde.Satış departmanının işleri: günlere göre aramalar, toplantılar, e-postalar ve görevler, gecikenler kırmızı.
Çalışma araçları
Neler yapılabilir
01
Potansiyel müşteriler, kişiler ve şirketler
Talebi potansiyel müşteri olarak kaydedin, sonra kişiye, şirkete ve anlaşmaya dönüştürün. Bağlantılı kartlar temel bilgileri yeniden girmeden çalışmaya devam etmeyi sağlar.
02
Satış hunisi
Anlaşmaları aşamalara dağıtın ve hunideki ilerlemeyi izleyin. Anlaşma kartı sorumluyu ve sonraki temas için gereken bilgileri saklar.
03
Aramalar, toplantılar ve görevler
Tarihli işlemler planlayın. Ortak aktivite listesi, her kartı tek tek açmadan farklı müşteriler için ne yapılacağını görmenizi sağlar.
04
Tekrarlanan işlemler için kurallar
Desteklenen kuralları ayarlayın: bildirim, görev oluşturma, sorumlu atama veya etiket ekleme. Anlaşılır tek bir senaryoyla başlayın ve kendi süreçlerinizde test edin.
Pratik senaryo
Örnek: ticari teklif talebini işlemek
1
Talebi kaydedin
Potansiyel müşteri oluşturun, iletişim bilgilerini, müşterinin ihtiyacını ve sorumluyu yazın.
2
Sonraki adımı hazırlayın
Anlaşma oluşturun, aşamayı seçin ve bir arama veya toplantı planlayın. Teklif “Belge” uygulamasında hazırlanabilir.
3
Sonuca göre devam edin
Aşamayı güncelleyin ve sonraki adımı atayın, böylece anlaşma yalnızca yazışmada kalmaz.
Çalışma koşulları ve uyumluluk
CRM erişimi bağlı modüllere ve çalışanın izinlerine bağlıdır. Belirli bir telefon sistemi, e-posta servisi veya harici talep kaynağıyla entegrasyonlar ayrıca görüşülür.
Evet. Kişileri, şirketleri ve anlaşmaları çalıştıkça oluşturun. İlk senaryo için huni aşamalarını ve sorumluları belirlemek yeterlidir.
Tüm müşteriler için bir iş listesi var mı?+
Evet, aktiviteler ortak listede görülebilir: tarihli aramalar, toplantılar, e-postalar ve görevler.
CRM’i sürecimize göre ayarlayabilir miyiz?+
Aşamalarınızı ve tekrarlanan işlemlerinizi konuşalım. Mevcut ayarların yanı sıra CODE44 ekibi şirketiniz için üzerinde anlaşılan ek işlevleri ücretsiz geliştirebilir.
Her şirketin rahat çalışmasını istiyoruz. CODE44 ekibi sizin için ek işlevleri ücretsiz geliştirebilir: ihtiyacı, kapsamı ve uygulama sırasını konuşuruz.
Business OS, 40’tan fazla kişilik bir ekibin desteğiyle sürekli güncellenir. Hayata geçen özellikler ve gelişim planları gelişim planında toplanmıştır.
