العيادات

العيادات: ما الذي تستطيعه وكيف تعمل

عيادة أو مركز طبي أو عيادة خاصة في نافذة واحدة. المريض من دفتر جهات الاتصال المشترك، والطبيب موظف في الشركة، ووقت الموعد في تقويم الطبيب، والدفع عبر «الفواتير» و«المدفوعات». يحجز الاستقبال في الأوقات الفارغة وفق ساعات الطبيب: والقاعدة نفسها لن تسمح بحجز مزدوج لدى الطبيب أو في الغرفة. يُعطى الحاضر رقم دور، ويظهر الطابور على شاشة في الممر — للعيادة كلها أو للطابق أو للغرفة: رقم الدور والغرفة دون أسماء؛ والاستدعاء يومض ويُسمع ويُعلن بالصوت.

يدير الطبيب الموعد: الشكاوى، والتاريخ المرضي، والفحص، والمؤشرات، والتشخيصات وفق ICD-10، والخلاصة والتوصيات؛ وإنهاء الموعد يضع الخلاصة في الملف ويصدر الفاتورة. الملف الطبي: الحساسية، والأمراض المزمنة، وفصيلة الدم، وسجل الزيارات والتشخيصات، والتحاليل والوصفات، والمستندات بالختم، ومخططات الضغط والوزن والنتائج. المختبر: الإحالة، وأخذ العينة، والنتائج بالمعدل الطبيعي حسب الجنس والعمر، وعلامات الارتفاع والانخفاض عن المعدل، وإشعار للطبيب. الوصفات: الأدوية والإجراءات والتوصيات، وعلامات التنفيذ حسب الأيام، وسجل التعديلات، والإجراء مهمة للممرضة؛ والدواء الذي لدى المريض حساسية منه لن يُوصف بصمت.

من يرى الملفات الطبية، ويدير المواعيد، ويعمل في المختبر، وينفّذ الوصفات — يُختار في الإعدادات: موظفون وأقسام ومجموعات. كل فتح لملف طبي يُسجل في السجل. التقرير: الزيارات وعدم الحضور، والانتظار، وإشغال الأطباء وإيراداتهم، والتشخيصات الشائعة، ومدد التحاليل. التشخيص: كتالوج الفحوص (الموجات فوق الصوتية، والأشعة السينية، والتصوير المقطعي، والرنين المغناطيسي، وتخطيط القلب، والتنظير، وفحوصك الخاصة)، والإحالة من الموعد أو الملف الطبي أو الوصفة، والحجز لدى الأخصائي في الغرفة وعلى الجهاز بلا حجز مزدوج، وتحضير المريض المعتمد من المدير، والإجراء، والتقرير وفق قالب بحقول البروتوكول، والمراجعة من أخصائي آخر، ونسخ التصحيحات، وتسليم النتيجة؛ والصور وملفات PDF وDICOM بالصلاحيات فقط، وكل تنزيل في السجل.

المعدات: سجل، وصيانة، وأعطال مع مهمة للمسؤول؛ ونوافذ الصيانة تغلق الحجز، وإخراج الجهاز من الخدمة لا يلغي الحجوزات بصمت. وفي الملف الطبي التحاليل والفحوص في شريط واحد.