গাড়ি সার্ভিস

কী করা যায়

• কাজের অর্ডার বুকিং ও গ্রহণ থেকে রোগনির্ণয়, অনুমোদন, যন্ত্রাংশের অপেক্ষা, কাজ ও মান নিয়ন্ত্রণ হয়ে হস্তান্তর পর্যন্ত ধাপ পার হয়; প্রতিটি ধাপ সার্ভার যাচাই করে।
• কাজের দাম মানক ঘণ্টা বা নির্দিষ্ট দামে হিসাব হয়; হার কাজের শ্রেণি, বডির ধরন ও মেকানিকের স্তরের ট্যারিফ অনুযায়ী বাছা হয় এবং অর্ডারের লাইনে স্থির হয়।
• মেকানিকদের প্রকৃত সময় মানক সময় থেকে আলাদা হিসাব হয়: শুরু, বিরতি, শেষ।
• অতিরিক্ত কাজ সংস্করণ ও গ্রাহকের সিদ্ধান্তসহ অনুমোদনের জন্য প্রস্তাব করা হয়; হিসাবে দেখা যায় কী অনুমোদিত আর কী এখনও উত্তরের অপেক্ষায়।
• যন্ত্রাংশ «গুদাম»-এর কমান্ডে সংরক্ষিত হয়, কাজে দেওয়া হয়, খরচ লেখা হয় ও ফেরত আসে; একই যন্ত্রাংশ দুবার খরচ লেখা যায় না, আর ঘাটতি অনুরোধ হয়ে «ক্রয়»-এ যায়।
• VIN, নম্বর প্লেট, মালিক, ভিজিট, কাজ, যন্ত্রাংশ ও মাইলেজের ইতিহাসসহ গ্রাহকের গাড়ি; মালিক সাধারণ পরিচিতি বই থেকে নেওয়া, অনুলিপি ছাড়া।
• মাস ও কিলোমিটারে কাজের ওয়ারেন্টি, ভবিষ্যতের জন্য গ্রাহককে পরামর্শ।
• মেকানিক ও পোস্টে সংঘাত ছাড়া সার্ভিসের বুকিং, সপ্তাহের জন্য মেকানিকদের ব্যস্ততা।
• মেকানিককে একসাথে দুটি কাজে দেওয়া হলে সতর্কবার্তা।
• মাইলেজ রেকর্ডের উৎসসহ সাধারণ লগে লেখা হয়; আগের চেয়ে কম মাইলেজ সম্ভাব্য মিটার কারসাজি হিসেবে চিহ্নিত হয়।
• মুদ্রণযোগ্য ফর্ম: কাজের অর্ডার, প্রাথমিক হিসাব, সম্পন্ন কাজের প্রতিবেদন, পরামর্শ, গাড়ির ইতিহাস।
• চালান ও পেমেন্ট «চালান» ও «পেমেন্ট»-এ রাখা হয়; পেমেন্টের অবস্থা মেরামতের অবস্থার সাথে মেশে না।
• আসল ডেটায় সারসংক্ষেপ ও প্রতিবেদন: সময়কালের আয়, পরিশোধিত ও অপরিশোধিত অর্ডার, অসম্পূর্ণগুলোর মোট, মনোযোগ দরকার এমন অর্ডার।