Робота барбершопу починається з вільного часу майстра й відповідної послуги. Галузевий застосунок Business OS показує записи за майстрами й допомагає вести клієнта від вибору часу до завершеного відвідування. Адміністраторові доступний спільний робочий огляд.
Для барбершопів і команд майстрів, яким потрібні розклад, клієнтська історія та облік послуг.
Знімки екрана
Як це виглядає
Справжні вікна застосунку на прикладі вигаданої компанії. Натисніть на знімок, щоб збільшити.
Огляд дня: записи, виторг, завантаження й середній чек, а праворуч — хто з барберів на зміні та де в нього вільні вікна.Той самий огляд у світлій темі: стрічка записів на сьогодні зі статусами й сумами.Сітка записів на день за кожним барбером із позначкою поточного часу.Сітка записів у світлій темі — вільні проміжки видно одразу.Картка клієнта: контакти, день народження, нотатка про вподобання й уся історія візитів із сумами.Новий запис: клієнт знаходиться за ім’ям або телефоном, далі барбер, послуга з ціною й вільний час.Аналітика за місяць: виторг за днями, завантаження й виторг барберів, послуги за виторгом і години, коли записуються.
Робочі інструменти
Що можна робити
01
Запис за часом
Працюйте з розкладом за майстрами або списком записів. Вказуйте клієнта, послугу й час відвідування.
02
Майстри й послуги
Ведіть профілі майстрів, графік роботи, перелік послуг, їхню тривалість і ціну. Ці дані допомагають планувати запис.
03
Клієнтська історія
Повертайтеся до попередніх відвідувань. Якщо підключено CRM, можна використовувати пов’язані відомості про клієнтів.
04
Результати й зворотний зв’язок
Переглядайте показники виторгу, завантаження й скасувань, працюйте з відгуками. Зв’язок із календарем і сповіщеннями допомагає співробітникам бачити призначені записи.
Практичний сценарій
Приклад: записати клієнта на стрижку
1
Перевірте доступний час
Відкрийте розклад потрібного майстра з урахуванням його графіка й тривалості послуги.
2
Оформіть відвідування
Оберіть клієнта й послугу, запишіть деталі та підтвердьте час.
3
Оновіть результат
Після візиту змініть стан запису. Під час наступного звернення використовуйте історію відвідувань.
Умови роботи й сумісність
Канали зовнішнього запису та взаємодія зі сторонніми майданчиками потребують окремого налаштування. Наявність застосунку не означає автоматичного підключення рекламних сервісів, банківського еквайрингу чи фіскальної каси.
Перед початком роботи
Запитання й відповіді
Якщо ваш сценарій відрізняється, розкажіть про нього команді CODE44.
Ми хочемо, щоб кожній компанії було зручно працювати. Команда CODE44 може безкоштовно розробити для вас додатковий функціонал: обговоримо завдання, обсяг і порядок реалізації.
Business OS постійно оновлюється за підтримки команди з понад 40 осіб. Реалізовані можливості й плани розвитку зібрано в плані розвитку.
