الفنادق
مخزون الغرف، ولوحة الإشغال، وحجوزات بلا بيع مزدوج، والوصول والمغادرة، وتنظيف الغرف وصيانتها
فندق أو فندق صغير أو نُزُل أو بيت ضيافة في نافذة واحدة. منشآت ومبانٍ وطوابق وغرف بفئات ومرافق تحددها الشركة نفسها.
الفنادق: ما الذي تستطيعه وكيف تعمل
فندق أو فندق صغير أو نُزُل أو بيت ضيافة في نافذة واحدة. منشآت ومبانٍ وطوابق وغرف بفئات ومرافق تحددها الشركة نفسها. للغرفة ثلاث حالات منفصلة: الإشغال (حسب الحجوزات)، والتنظيف، والحالة الفنية. خريطة الغرف في قائمة وبطاقات وحسب الطوابق، ولوحة إشغال لأسبوعين تظهر فيها الحجوزات كأشرطة.
حجز لغرفة أو لفئة: لن يبيع الخادم الغرفة نفسها مرتين حتى مع الطلبات المتزامنة، ويوم المغادرة ليس ليلة، و«اليوم» حسب المنطقة الزمنية للفندق. تعرفات لليلة بفترات وأيام أسبوع وحد أدنى لليالي وعدد ضيوف وقنوات بيع ووجبات وشروط إلغاء وأولوية؛ وللحجز تفصيل حسب الليالي ولقطة للشروط: تعديل التعرفة لا يغيّر الحجوزات القديمة. الوصول مع فحوص وسبب واضح لعدم الإمكان؛ والمغادرة مع الرسوم والرصيد والدفع عبر «الفواتير» و«المدفوعات»، وبعد المغادرة تذهب الغرفة إلى التنظيف تلقائيًا. خدمة الغرف: أنواع التنظيف، وقوائم تحقق حسب الفئات، وفحص الاستلام، ومهام في «المهام».
الخدمة الفنية: الأعطال، وإغلاق الغرفة لتواريخ — لا تُلغى الحجوزات، بل يُظهرها الخادم مع الغرف المتاحة للنقل. الضيوف من دفتر جهات الاتصال المشترك بلا تكرار، والبيانات الشخصية لمن يحتاجها فقط. التقارير: الإشغال وADR وRevPAR ومتوسط مدة الإقامة والإلغاءات وعدم الحضور، حسب الفئات والمصادر، والتنظيف والإصلاح. صفحة عامة لطلب الحجز — دون دفع إلكتروني وهمي.
كيف تعمل به — خطوة بخطوة
- 1
أنشئ الفندق: المباني والطوابق والفئات والغرف بمرافقها.
- 2
اضبط تعرفات الليلة والخدمات الإضافية — الإفطار والتوصيل والموقف.
- 3
استقبل الحجوزات بالهاتف أو من الموقع أو عند الاستقبال — ولوحة الإشغال تُظهر الليالي المتاحة فورًا.
- 4
يوم الوصول سجّل الضيف من نظرة اليوم، وعند المغادرة أتمم الرسوم والدفع.
- 5
تأخذ عاملات الغرف مهام التنظيف من القائمة، وتستلم المشرفة الغرفة؛ وتذهب الأعطال إلى الإصلاح.
- 6
في نهاية الشهر اطّلع على الإشغال وADR وRevPAR في التقارير.
ما الذي يمكن فعله
- منشآت ومبانٍ وطوابق وغرف بفئات ومرافق يحددها الفندق نفسه
- للغرفة ثلاث حالات منفصلة: الإشغال حسب الحجوزات، والتنظيف، والحالة الفنية
- خريطة الغرف ببطاقات وحسب الطوابق وفي قائمة مع عوامل تصفية حسب الفئة والإشغال والتنظيف
- لوحة إشغال لأسبوعين: الحجوزات أشرطة، والغرف المغلقة، والمسودات، والحجوزات بلا غرفة
- حجز لغرفة أو لفئة؛ ولا يبيع الخادم الغرفة نفسها مرتين حتى مع الطلبات المتزامنة
- تعرفات لليلة بفترات وأيام أسبوع وحد أدنى لليالي وزيادة لكل ضيف وقنوات وشروط إلغاء
- للحجز تفصيل حسب الليالي ولقطة للشروط: تعديل التعرفة لا يغيّر الحجوزات المسجلة
- الوصول مع فحوص وسبب رفض واضح؛ والمغادرة مع الرسوم والرصيد والدفع
- بعد المغادرة تذهب الغرفة إلى التنظيف تلقائيًا؛ وأنواع التنظيف، وقوائم تحقق حسب الفئات، وفحص الاستلام
- الخدمة الفنية: الأعطال وإغلاق الغرفة لتواريخ مع اقتراح الغرف المتاحة للنقل
- الضيوف من دفتر جهات الاتصال المشترك بلا تكرار؛ ولا يرى البيانات الشخصية إلا من يحتاجها
- التقارير: الإشغال وADR وRevPAR ومتوسط مدة الإقامة والإلغاءات وعدم الحضور والديون، حسب الفئات والمصادر
- صفحة عامة لطلب الحجز
كيف يبدو
نوافذ حقيقية للتطبيق على مثال شركة وهمية. اضغط على اللقطة لتكبيرها.
بأي تطبيقات يرتبط
- «جهات الاتصال»: يُؤخذ الضيف من دفتر جهات اتصال الشركة المشترك، بلا تكرار.
- «الفواتير» و«المدفوعات»: عند المغادرة تُصدر فاتورة للحجز ويُسجل الدفع.
- «المهام»: يمكن إنشاء التنظيف والإصلاح كمهام للموظفين.
- «التقويم» و«الأتمتة»: أحداث الحجوزات والوصول والمغادرة وجاهزية الغرفة والأعطال متاحة للتطبيقات الأخرى.
ما لم يُربط بعد
نقول بصراحة ما الذي يعمل فقط مع مزوّد خارجي أو ما زال في الخطط:
- لا دفع إلكتروني في الصفحة العامة: يترك الضيف طلبًا، ويُسجل الدفع في الفندق عبر «الفواتير» و«المدفوعات».
- من دون «الفواتير» و«المدفوعات» تظهر أموال الحجز كمبلغ مستحق فقط — ولا يُسجل الدفع.
تحتاج ربطًا خاصًا بشركتك — أخبرنا بالمهمة.
بجانب هذا التطبيق
تجارة التجزئة
متجر أو سلسلة: صندوق بماسح ضوئي، ومناوبة، وإيصال، وإرجاع واستبدال، وأسعار بسجل تاريخي، واستلام حسب الطلبية، ونقاط مكافأة وتقارير — فوق «المستودع»
المزيد عن التطبيق
جرّب الفنادق في شركتك
اربط شركتك — يُفعَّل التطبيق من متجر التطبيقات في دقيقة. وإذا نقصتك إمكانية ما، فيستطيع فريق CODE44 أن يطوّرها لك مجانًا.