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Automatisierungen

Wenn etwas passiert, erledigt das System die Sache selbst

Regeln „Wenn… dann…“, die die Anwendungen Ihres Unternehmens ohne Programmierer verbinden. Ist ein Geschäft gewonnen – eine Aufgabe für die Monteure und eine Rechnung an den Kunden; fällt der Lagerbestand unter die Schwelle – eine Einkaufsanfrage; ist eine Rechnung überfällig oder das SLA verletzt – eine Benachrichtigung an die Verantwortlichen, auch in Telegram.

Liste der Automatisierungsregeln, dunkles Design
Regeln „Wenn → dann“: überfällige Rechnung, gewonnenes Geschäft, neuer Lead, Ware geht aus.
Was es ist

Automatisierungen: was sie können und wie sie aufgebaut sind

Regeln „Wenn… dann…“, die die Anwendungen Ihres Unternehmens ohne Programmierer verbinden. Ist ein Geschäft gewonnen – eine Aufgabe für die Monteure und eine Rechnung an den Kunden; fällt der Lagerbestand unter die Schwelle – eine Einkaufsanfrage; ist eine Rechnung überfällig oder das SLA verletzt – eine Benachrichtigung an die Verantwortlichen, auch in Telegram. Die Ereignisse stammen aus dem, was die Anwendungen ohnehin erfassen: Geschäfte, Aufgaben, Rechnungen, Zahlungen, Einkäufe, Arbeitsaufträge, Service-Desk-Anfragen. Eine Regel läuft einmal pro Minute im Namen der Person, die sie gespeichert hat – mit deren Rechten, als hätte sie es von Hand erledigt.

Jede Regel hat ein Protokoll: was ausgelöst wurde, zu welchem Eintrag und was angelegt wurde. Von einer Regel angelegte Einträge lösen bei „angelegt“ keine anderen Regeln aus, und eine Regel greift höchstens 30 Mal pro Stunde – Endlosschleifen gibt es nicht. Einrichten können Inhaber und Administratoren des Unternehmens.

So funktioniert es

So arbeiten Sie damit – Schritt für Schritt

  1. 1

    Klicken Sie auf „+ Regel“ oder beginnen Sie mit einer fertigen Vorlage

  2. 2

    Wählen Sie das Ereignis „Wenn“

  3. 3

    Fügen Sie Aktionen „Dann“ und Text mit Platzhaltern hinzu

  4. 4

    Speichern Sie die Regel und schalten Sie sie ein

  5. 5

    Sehen Sie im Protokoll, was die Regel getan hat

Funktionen

Was Sie tun können

  • Regel „Wenn etwas passiert – was tun“ ohne Programmierung
  • Ereignisse nur aus aktivierten Anwendungen: CRM, Rechnungen, Zahlungen, Lager, IT, Hotel und weitere
  • Bedingungen nach Zustand: Ware geht aus, Rechnung überfällig
  • Aktionen: Aufgabe anlegen, Mitarbeiter benachrichtigen, Rechnung zum Geschäft stellen, Einkaufsanfrage
  • Mehrere Aktionen in einer Regel
  • Platzhalter im Text: {название}, {сумма}, {клиент}, {номер}, {товар}, {остаток}
  • Fertige Vorlagen „Mit Vorlage beginnen“
  • Regel mit einem Schalter ein- und ausschalten
  • Auslöseprotokoll: erledigt, Fehler, übersprungen
  • Schutz vor Endlosschleifen: höchstens 30 Auslösungen pro Stunde
  • Die Regel läuft im Namen des Autors und mit dessen Rechten
  • Prüfung einmal pro Minute
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