IT Releases
Релизы, выкладки и изменения
Продукты и приложения, версии и релизы, план и календарь выпусков, доработки, ошибки, задачи релиза и изменения, окружения и выкладки, откат, примечания к выпуску и наблюдение после выкладки. Работает сам по себе.
IT Releases: что умеет и как устроено
Продукты и приложения, версии и релизы, план и календарь выпусков, доработки, ошибки, задачи релиза и изменения, окружения и выкладки, откат, примечания к выпуску и наблюдение после выкладки. Работает сам по себе. Вместе с IT Service Desk в релизе видно, сколько инцидентов он принёс и какой они важности, а в инциденте — какой релиз его вызвал. Вместе с IT SLA — сколько нарушений сроков связано с релизом.
Как с этим работать — по шагам
- 1
Заведите продукты и окружения: например «Интернет-магазин» и «Тест», «Предпрод», «Прод»
- 2
Создайте релиз с версией, риском и плановой датой, добавьте в него доработки и ошибки из бэклога
- 3
Ведите релиз по статусам и отмечайте выкладки в каждое окружение с результатом
- 4
После выхода в прод следите в карточке, сколько инцидентов принёс релиз
- 5
Если что-то пошло не так — откатите релиз с причиной и закройте его, когда всё стабильно
Что можно делать
- Продукты со своим сервисом и ответственным, окружения разработки, теста, предпрода и прода
- Релизы с версией, названием, риском, плановой датой и примечаниями к выпуску
- Статусы релиза: запланирован, в работе, тестирование, готов, выложен, сбой, откачен, закрыт — переходы только допустимые
- Выкладка в окружение с результатом «успешно» или «сбой» и комментарием
- Откат релиза с обязательной причиной
- Состав релиза: доработки (FTR), ошибки (BUG), задачи релиза (RT) и изменения (CHG) со своими номерами
- Бэклог: работы, ещё не попавшие ни в один релиз, с фильтром по виду
- Исполнитель работы получает уведомление о назначении
- Календарь релизов по месяцам
- В карточке релиза — сколько инцидентов в эксплуатации и после выкладки, сколько открыто и какой важности
- Любую рабочую запись — инцидент, ошибку — можно связать с релизом
Как это выглядит
Настоящие окна приложения на примере вымышленной компании. Нажмите на снимок, чтобы увеличить.
С какими приложениями связано
- IT Service Desk: выход в прод запоминается по сервису продукта, новые инциденты по этому сервису сами связываются с релизом, а в карточке релиза появляется вкладка «Обращения»
- IT Service Desk: при трёх и больше инцидентах после выкладки помощник предлагает завести проблему «Возможная регрессия»
- IT SLA: в карточке релиза — вкладка с нарушениями сроков, которые вызвал этот релиз
- Все три IT-приложения работают одной средой с общей боковой колонкой разделов
Что пока не подключено
Говорим честно, что работает только с внешним поставщиком или ещё в планах:
- Репозитории и CI/CD не подключены: выкладку отмечают в приложении вручную, сама она ничего не разворачивает
Нужно подключение под вашу компанию — расскажите о задаче.
Попробуйте IT Releases в своей компании
Подключите компанию — приложение включается в магазине приложений за минуту. Если не хватает какой-то возможности, команда CODE44 может бесплатно доработать её под вас.