Servisin tamamı: müşteri araçları, iş emirleri, norm saatler, depodan yedek parça, ustalar ve ödemeler
“Oto Servis”, Business OS’ta servis istasyonunun çalışma alanıdır. Burada randevular, kabulden teslime iş emirleri, işlerin müşteriyle onaylanması, depodan yedek parçalar ve her aracın geçmişi yürütülür. Para, depo ve müşteriler şirketin diğer uygulamalarıyla ortaktır, bu yüzden hiçbir şeyi iki kez girmek gerekmez.
Aylık servis özeti: işteki araçlar, aşamalara göre iş emirleri, ciro, “Dikkat gerektirenler” bölümünde ustasız iş emri, en yakın randevu ve ustaların doluluğu.
Bu nedir
Oto Servis: neler yapar ve nasıl çalışır
Servis istasyonunun çalışma alanı. Ziyaret, iş, parça ve kilometre geçmişiyle müşteri araçları; sahipleri ortak kişi defterinden, kopyasız, sahip değişikliğiyle. İş emri randevu ve kabulden başlayıp teşhis, onay, parça bekleme, iş ve kalite kontrolden geçerek teslime ulaşır — her geçişi sunucu kontrol eder. İşler norm saate ya da sabit fiyata göre hesaplanır; ücret, iş kategorisi, kasa tipi ve usta seviyesi tarifelerine göre tek anlamlı seçilir, fiyat sipariş satırında sabitlenir.
Ustaların fiili süresi normdan ayrı tutulur: başla, duraklat, bitir. Parçalar “Depo” komutlarıyla rezerve edilir, işe verilir, düşülür ve iade edilir — iki kez düşülemez; eksik parça “Satın alma”ya talep olarak gider. Ek işler, sürümler ve kararla müşteriye teklif olarak sunulur. Fatura ve ödemeler “Faturalar” ve “Ödemeler”de; ödeme durumu onarımdan ayrıdır.
Usta ve istasyon çakışmasız servis randevusu, aşamalara göre görevler, usta doluluğu, basılı formlar, gerçek verilere göre özet ve raporlar.
Nasıl çalışır
Adım adım nasıl çalışılır
1
Müşteriyi uygun saate kaydedin: servis bir ustayı ya da istasyonu iki kez doldurmanıza izin vermez.
2
Aracı kabul edin: müşteriyi ve aracı seçin ya da ekleyin, kilometreyi ve şikâyetleri yazın, iş emrini açın.
3
Teşhis yapın, işleri ve parçaları ekleyin ve müşteriye onaya gönderin.
4
Onaydan sonra onarımı yürütün: ustalar fiili süreyi işaretler, parçalar depodan verilir.
5
Kalite kontrolden geçirin, fatura kesin, ödemeyi alın ve aracı iş teslim tutanağıyla teslim edin.
6
Özet ve raporlara bakın: usta doluluğu, ciro ve takılıp kalan siparişler.
Özellikler
Neler yapılabilir
İş emri randevu ve kabulden başlayıp teşhis, onay, parça bekleme, iş ve kalite kontrolden geçerek teslime ulaşır; her geçişi sunucu kontrol eder.
İşler norm saate ya da sabit fiyata göre hesaplanır; ücret iş kategorisi, kasa tipi ve usta seviyesi tarifelerine göre seçilir ve sipariş satırında sabitlenir.
Ustaların fiili süresi normdan ayrı kaydedilir: başla, duraklat, bitir.
Ek işler müşteriye sürümler ve kararıyla onaya sunulur; hesapta neyin onaylandığı ve neyin yanıt beklediği görülür.
Parçalar “Depo” komutlarıyla rezerve edilir, işe verilir, düşülür ve iade edilir; aynı parça iki kez düşülemez, eksik parça ise “Satın alma”ya talep olarak gider.
VIN, plaka, sahip geçmişi, ziyaretler, işler, parçalar ve kilometreyle müşteri araçları; sahipler ortak kişi defterinden kopyasız alınır.
Ay ve kilometre olarak iş garantisi, müşteriye gelecek için öneriler.
Usta ve istasyon çakışmasız servis randevusu, haftalık usta doluluğu.
Bir usta aynı anda iki işe atanmışsa uyarı.
Kilometre, kaydın kaynağıyla ortak günlüğe yazılır; öncekinden düşük kilometre olası geri sarma olarak işaretlenir.
Basılı formlar: iş emri, ön hesap, iş teslim tutanağı, öneriler, araç geçmişi.
Fatura ve ödemeler “Faturalar” ve “Ödemeler”de tutulur; ödeme durumu onarım durumuyla karışmaz.
Gerçek verilere göre özet ve raporlar: dönem cirosu, ödenmiş ve ödenmemiş siparişler, tamamlanmamışların tutarı, dikkat gerektiren siparişler.
Ekran görüntüleri
Nasıl görünüyor
Kurgusal bir şirket örneğinde uygulamanın gerçek pencereleri. Büyütmek için görüntüye tıklayın.
Aylık servis özeti: işteki araçlar, aşamalara göre iş emirleri, ciro, “Dikkat gerektirenler” bölümünde ustasız iş emri, en yakın randevu ve ustaların doluluğu.İş emri: onarımın sonraki adımı, kilometre ve şikâyetle müşteri ve araç, onaydaki tutarla hesap, “müşteriyi bekliyor” durumlu işler ve basılı formlar.Plaka, VIN, sahip ve kilometreyle müşteri araçları ve tüm bu alanlarda arama.Araç kartı: araç bilgileri, sahip geçmişi, “Kiralama”daki kendi filo aracıyla bağlantı, garanti, kilometre geçmişi, öneriler ve servis geçmişi.Açık temada aynı servis özeti.
Bağlantılar
Hangi uygulamalarla bağlantılı
“Kişiler”: araç sahipleri ortak kişi defterinden kopyasız alınır.
“Depo”: depo komutlarıyla parçaların rezervi, verilmesi, düşülmesi ve iadesi.
“Satın alma”: parça eksikliği satın alma talebine dönüşür.
“Faturalar” ve “Ödemeler”: iş emrine fatura ve ödemelerin alınması.
“Görevler” ve “Takvim”: onarım aşamalarına göre görevler ve servis randevuları.
“Araç Kiralama” ve “Filo”: servisteki araç kendi filonuzdaki araçla bağlanır; iadede “onarım” kilidi veya “onarım gerekli” işareti kendiliğinden taslak iş emri açar, kapanan iş emri ise aracı kontrole geri gönderir, kilometreyi ve gideri yazar.
“Araç pasaportu”: yapılan işler ve kilometre aracın geçmişine girer.
“Otomasyonlar”: onay, parça bekleme, hazır olma ve sipariş kapanışı olayları.
