Гостиницы
Номерной фонд, шахматка, брони без двойных продаж, заезд и выезд, уборка и ремонт номеров
Гостиница, мини-отель, хостел или гостевой дом в одном окне. Объекты, корпуса, этажи и номера с категориями и удобствами, которые задаёт сама компания.
Гостиницы: что умеет и как устроено
Гостиница, мини-отель, хостел или гостевой дом в одном окне. Объекты, корпуса, этажи и номера с категориями и удобствами, которые задаёт сама компания. У номера три раздельных состояния: занятость (по броням), уборка и техническое. Карта номеров списком, карточками и по этажам, шахматка на две недели с бронями полосами.
Бронь на номер или на категорию: сервер не продаст один номер дважды даже при одновременных запросах, день выезда — не ночь, «сегодня» — по часовому поясу гостиницы. Тарифы за ночь с периодами, днями недели, минимумом ночей, числом гостей, каналами продажи, питанием, условиями отмены и приоритетом; у брони — разбивка по ночам и снимок условий: правка тарифа старые брони не меняет. Заезд с проверками и понятной причиной, почему нельзя; выезд с начислениями, балансом и оплатой через «Счета» и «Платежи», после выезда номер сам уходит в уборку. Служба номеров: виды уборки, чек-листы по категориям, проверка принятия, задачи в «Задачах».
Техническая служба: неисправности, закрытие номера на даты — брони не отменяются, сервер показывает их и свободные номера для переселения. Гости — из общей книжки контактов без дублей, персональные данные — только тем, кому нужны. Отчёты: загрузка, ADR, RevPAR, средняя длина проживания, отмены и неявки, по категориям и источникам, уборка и ремонт. Публичная страница заявки на бронь — без выдуманной онлайн-оплаты.
Как с этим работать — по шагам
- 1
Заведите гостиницу: корпуса, этажи, категории и номера с удобствами.
- 2
Настройте тарифы на ночь и дополнительные услуги — завтрак, трансфер, парковку.
- 3
Принимайте брони по телефону, с сайта или у стойки — шахматка сразу покажет свободные ночи.
- 4
В день заезда заселяйте гостя из обзора дня, при выезде проведите начисления и оплату.
- 5
Горничные берут уборки из списка, старший принимает номер; неисправности уходят в ремонт.
- 6
В конце месяца смотрите загрузку, ADR и RevPAR в отчётах.
Что можно делать
- Объекты, корпуса, этажи и номера с категориями и удобствами, которые задаёт сама гостиница
- У номера три раздельных состояния: занятость по броням, уборка и техническое
- Карта номеров карточками, по этажам и списком с фильтрами по категории, занятости и уборке
- Шахматка на две недели: брони полосами, закрытые номера, черновики и брони без номера
- Бронь на номер или на категорию; сервер не продаёт один номер дважды даже при одновременных запросах
- Тарифы за ночь с периодами, днями недели, минимумом ночей, доплатой за гостя, каналами и условиями отмены
- У брони — разбивка по ночам и снимок условий: правка тарифа не меняет уже сделанные брони
- Заезд с проверками и понятной причиной отказа; выезд с начислениями, балансом и оплатой
- После выезда номер сам уходит в уборку; виды уборки, чек-листы по категориям и проверка принятия
- Техническая служба: неисправности и закрытие номера на даты с подсказкой свободных номеров для переселения
- Гости из общей книжки контактов без дублей; персональные данные видят только те, кому они нужны
- Отчёты: загрузка, ADR, RevPAR, средняя длина проживания, отмены и неявки, долги, разрез по категориям и источникам
- Публичная страница заявки на бронь
Как это выглядит
Настоящие окна приложения на примере вымышленной компании. Нажмите на снимок, чтобы увеличить.
С какими приложениями связано
- «Контакты»: гость берётся из общей книжки контактов компании, без дублей.
- «Счета» и «Платежи»: при выезде по брони выставляется счёт и проводится оплата.
- «Задачи»: уборки и ремонт могут ставиться задачами сотрудникам.
- «Календарь» и «Автоматизации»: события броней, заезда, выезда, готовности номера и неисправностей доступны другим приложениям.
Что пока не подключено
Говорим честно, что работает только с внешним поставщиком или ещё в планах:
- Онлайн-оплаты на публичной странице нет: гость оставляет заявку, а оплата проводится в гостинице через «Счета» и «Платежи».
- Без «Счетов» и «Платежей» деньги по брони видны только как сумма к оплате — оплата не проводится.
Нужно подключение под вашу компанию — расскажите о задаче.
Рядом с этим приложением
QR-меню
Меню заведения по коду со стола: наклейки, шаблоны, заказы гостя
Подробнее о приложении
Розничная торговля
Магазин или сеть: касса со сканером, смена, чек, возврат и обмен, цены с историей, приёмка по заказу, бонусы и отчёты — поверх «Склада»
Подробнее о приложении
Попробуйте Гостиницы в своей компании
Подключите компанию — приложение включается в магазине приложений за минуту. Если не хватает какой-то возможности, команда CODE44 может бесплатно доработать её под вас.