СТО толығымен: клиент көліктері, тапсырыс-нарядтар, норма-сағаттар, қоймадан қосалқы бөлшектер, механиктер және төлемдер
«Автосервистер» — Business OS-тағы техникалық қызмет көрсету станциясының жұмыс орны. Мұнда жазылуды, қабылдаудан беруге дейінгі тапсырыс-нарядтарды, жұмыстарды клиентпен келісуді, қоймадан қосалқы бөлшектерді және әр көліктің тарихын жүргізеді. Ақша, қойма және клиенттер компанияның басқа қосымшаларымен ортақ, сондықтан ештеңені екі рет енгізудің қажеті жоқ.
Айлық автосервис шолуы: жұмыстағы көліктер, кезеңдер бойынша тапсырыс-нарядтар, түсім, «Назар аударуды қажет етеді» блогындағы механигі жоқ тапсырыс-наряд, жақын жазылу және механиктердің жүктемесі.
Бұл не
Автосервистер: не істей алады және қалай құрылған
Техникалық қызмет көрсету станциясының жұмыс орны. Келу, жұмыстар, қосалқы бөлшектер мен жүріс тарихы бар клиент көліктері; иелері — контактілердің ортақ кітапшасынан, қайталанусыз, иесін ауыстыру мүмкіндігімен. Тапсырыс-наряд жазылу мен қабылдаудан диагностика, келісу, қосалқы бөлшектерді күту, жұмыс және сапа бақылауы арқылы беруге дейінгі жолдан өтеді — әр ауысуды сервер тексереді. Жұмыстар норма-сағат бойынша немесе тіркелген бағамен есептеледі; мөлшерлеме санат, шанақ түрі және механик деңгейі тарифтері бойынша бірмәнді таңдалады, баға тапсырыс жолында бекітіледі.
Механиктердің нақты уақыты нормативтен бөлек: бастау, үзіліс, аяқтау. Қосалқы бөлшектер «Қойма» командаларымен резервтеледі, жұмысқа беріледі, есептен шығарылады және қайтарылады — екі рет есептен шығару мүмкін емес; тапшылық «Сатып алуға» өтінім болып кетеді. Қосымша жұмыстар — нұсқалары мен шешімі бар клиентке ұсыныс ретінде. Шот пен төлемдер — «Шоттар» мен «Төлемдерде», төлем күйі жөндеуден бөлек.
Механик пен пост бойынша қабаттаспайтын қызмет көрсетуге жазылу, кезеңдер бойынша тапсырмалар, механиктердің жүктемесі, баспа нысандары, нақты деректер бойынша шолу және есептер.
Қалай жұмыс істейді
Онымен қалай жұмыс істеу керек — қадам бойынша
1
Клиентті ыңғайлы уақытқа жазу: сервис механикті немесе постты екі рет алуға жол бермейді.
2
Көлікті қабылдау: клиент пен автомобильді таңдау немесе жасау, жүрісі мен шағымдарын жазу, тапсырыс-наряд ашу.
3
Диагностика жүргізу, жұмыстар мен қосалқы бөлшектерді қосу және клиентке келісуге жіберу.
4
Келісім алғаннан кейін жөндеуді жүргізу: механиктер нақты уақытты белгілейді, қосалқы бөлшектер қоймадан беріледі.
5
Сапа бақылауынан өту, шот шығару, төлемді қабылдау және көлікті орындалған жұмыстар актісімен беру.
6
Шолу мен есептерді қарау: механиктердің жүктемесін, түсімді және тұрып қалған тапсырыстарды.
Мүмкіндіктер
Не істеуге болады
Тапсырыс-наряд жазылу мен қабылдаудан диагностика, келісу, қосалқы бөлшектерді күту, жұмыс және сапа бақылауы арқылы беруге дейінгі кезеңдерден өтеді; әр ауысуды сервер тексереді.
Жұмыстар норма-сағат бойынша немесе тіркелген бағамен есептеледі; мөлшерлеме жұмыс санаты, шанақ түрі және механик деңгейі тарифтері бойынша таңдалып, тапсырыс жолында бекітіледі.
Механиктердің нақты уақыты нормативтен бөлек есепке алынады: бастау, үзіліс, аяқтау.
Қосымша жұмыстар клиентке нұсқалары мен оның шешімі бар келісуге ұсынылады, есепте нені келісілгені және нені әлі жауап күтіп тұрғаны көрінеді.
Қосалқы бөлшектер «Қойма» командаларымен резервтеледі, жұмысқа беріледі, есептен шығарылады және қайтарылады; бір бөлшекті екі рет есептен шығару мүмкін емес, ал тапшылық «Сатып алуға» өтінім болып кетеді.
VIN, мемлекеттік нөмірі, иелері, келулері, жұмыстары, қосалқы бөлшектері мен жүріс тарихы бар клиент автомобильдері; иелері контактілердің ортақ кітапшасынан қайталанусыз алынады.
Жұмыстарға айлар мен километр бойынша кепілдік, клиентке болашаққа ұсыныстар.
Механик пен пост бойынша қабаттаспайтын қызмет көрсетуге жазылу, механиктердің апталық жүктемесі.
Механик бір уақытта екі жұмысқа тағайындалса, ескерту.
Жүріс жазба көзімен ортақ журналға жазылады; бұрынғыдан аз жүріс мүмкін бұрау ретінде белгіленеді.
Баспа нысандары: тапсырыс-наряд, алдын ала есеп, орындалған жұмыстар актісі, ұсыныстар, автомобиль тарихы.
Шот пен төлемдер «Шоттар» мен «Төлемдерде» жүргізіледі; төлем күйі жөндеу күйімен араласпайды.
Нақты деректер бойынша шолу және есептер: кезеңдегі түсім, төленген және төленбеген тапсырыстар, аяқталмағандардың сомасы, назар аударуды қажет ететін тапсырыстар.
Экран суреттері
Бұл қалай көрінеді
Ойдан шығарылған компания мысалындағы қосымшаның нақты терезелері. Үлкейту үшін суретті басыңыз.
Айлық автосервис шолуы: жұмыстағы көліктер, кезеңдер бойынша тапсырыс-нарядтар, түсім, «Назар аударуды қажет етеді» блогындағы механигі жоқ тапсырыс-наряд, жақын жазылу және механиктердің жүктемесі.Тапсырыс-наряд: жөндеудің келесі қадамы, жүрісі мен шағымы бар клиент пен автомобиль, келісудегі сомасы бар есеп, «клиентті күтуде» мәртебесі бар жұмыстар және баспа нысандары.Мемлекеттік нөмірі, VIN, иесі және жүрісі бар клиент автомобильдері және осы өрістердің бәрі бойынша іздеу.Автомобиль карточкасы: көлік туралы мәліметтер, иелері тарихы, «Жалға берудегі» өз автопаркіңіздің көлігімен байланыс, кепілдік, жүріс тарихы, ұсыныстар және қызмет көрсету тарихы.Ашық тақырыптағы сол автосервис шолуы.
Байланыстар
Қандай қосымшалармен байланысты
«Контактілер»: көлік иелері контактілердің ортақ кітапшасынан қайталанусыз алынады.
«Қойма»: қойма командаларымен қосалқы бөлшектерді резервтеу, беру, есептен шығару және қайтару.
«Сатып алу»: қосалқы бөлшектердің жетіспеушілігі сатып алу өтініміне айналады.
«Шоттар» мен «Төлемдер»: тапсырыс-наряд бойынша шот және төлем қабылдау.
«Тапсырмалар» мен «Күнтізбе»: жөндеу кезеңдері бойынша тапсырмалар және қызмет көрсетуге жазылулар.
«Көлік жалға беру» және «Автопарк»: сервис көлігі өз паркіңіздің көлігімен байланыстырылады; «жөндеу» бұғаттауы немесе қайтарудағы «жөндеу керек» белгісі тапсырыс-нарядтың жобасын өзі жасайды, ал жабылған тапсырыс көлікті тексеруге қайтарып, жүріс пен шығысты жазады.
«Көлік паспорты»: орындалған жұмыстар мен жүріс көлік тарихына түседі.
«Автоматтандыру»: келісу, қосалқы бөлшектерді күту, дайындық және тапсырысты жабу туралы оқиғалар.
