무엇인가
IT Releases: 할 수 있는 일과 구성
제품과 앱, 버전과 릴리스, 출시 계획과 캘린더, 개선, 오류, 릴리스 작업과 변경, 환경과 배포, 롤백, 릴리스 노트, 배포 후 모니터링. 단독으로 작동합니다. IT Service Desk와 함께 쓰면 릴리스에서는 몇 건의 장애를 어떤 심각도로 일으켰는지, 장애에서는 어떤 릴리스가 원인인지 보입니다. IT SLA와 함께 쓰면 릴리스와 관련된 기한 위반 건수가 보입니다.
작동 방식
사용 방법 — 단계별
- 1
제품과 환경을 등록하세요: 예를 들어 「온라인 쇼핑몰」과 「테스트」, 「스테이징」, 「프로덕션」
- 2
버전, 위험도, 예정일이 있는 릴리스를 만들고 백로그의 개선과 오류를 넣으세요
- 3
릴리스를 상태별로 진행하고 환경마다 배포와 결과를 기록하세요
- 4
프로덕션에 나간 뒤에는 카드에서 릴리스가 일으킨 장애 수를 확인하세요
- 5
문제가 생기면 사유와 함께 릴리스를 롤백하고, 안정되면 마감하세요
기능
할 수 있는 일
- 자체 서비스와 책임자가 있는 제품, 개발·테스트·스테이징·프로덕션 환경
- 버전, 이름, 위험도, 예정일, 릴리스 노트가 있는 릴리스
- 릴리스 상태: 계획됨, 진행 중, 테스트, 준비 완료, 배포됨, 실패, 롤백됨, 마감 — 허용된 전환만
- 「성공」 또는 「실패」 결과와 메모가 있는 환경별 배포
- 사유가 필수인 릴리스 롤백
- 릴리스 구성: 각자 번호가 있는 개선(FTR), 오류(BUG), 릴리스 작업(RT), 변경(CHG)
- 백로그: 아직 어떤 릴리스에도 들어가지 않은 작업, 유형 필터
- 작업 담당자는 배정 알림을 받습니다
- 월별 릴리스 캘린더
- 릴리스 카드에 — 운영 중과 배포 후의 장애 수, 열린 장애 수, 심각도
- 어떤 업무 기록이든 — 장애, 오류 — 릴리스와 연결할 수 있습니다
연결
연결된 앱
- IT Service Desk: 프로덕션 출시가 제품의 서비스 기준으로 기록되어, 그 서비스의 새 장애는 자동으로 릴리스와 연결되고, 릴리스 카드에 「요청」 탭이 생깁니다
- IT Service Desk: 배포 후 장애가 세 건 이상이면 도우미가 「회귀 가능성」 문제 등록을 제안합니다
- IT SLA: 릴리스 카드에 그 릴리스가 일으킨 기한 위반 탭이 있습니다
- 세 IT 앱은 공용 섹션 사이드바가 있는 하나의 환경으로 작동합니다
아직 연결되지 않은 것
외부 공급자가 있어야만 작동하거나 아직 계획 중인 것을 솔직하게 말씀드립니다:
- 저장소와 CI/CD는 연결되어 있지 않습니다: 배포는 앱에서 수동으로 기록하며, 앱이 직접 배포하지는 않습니다
귀사에 맞춘 연결이 필요하신가요 — 과제를 알려 주세요.






