Khách sạn

Khách sạn: làm được gì và hoạt động thế nào

Khách sạn, khách sạn mini, hostel hoặc nhà nghỉ trong một cửa sổ. Cơ sở, tòa nhà, tầng và phòng với hạng phòng và tiện nghi do chính công ty đặt ra. Mỗi phòng có ba trạng thái tách biệt: tình trạng có khách (theo đặt phòng), dọn dẹp và kỹ thuật. Bản đồ phòng dạng danh sách, thẻ và theo tầng, sơ đồ phòng cho hai tuần với các đặt phòng dạng dải.

Đặt một phòng cụ thể hoặc một hạng phòng: máy chủ không bán một phòng hai lần kể cả khi có yêu cầu đồng thời, ngày trả phòng không tính là một đêm, «hôm nay» — theo múi giờ của khách sạn. Giá theo đêm với các giai đoạn, ngày trong tuần, số đêm tối thiểu, số khách, kênh bán, bữa ăn, điều kiện hủy và mức ưu tiên; mỗi đặt phòng có phân tách theo từng đêm và bản chụp điều kiện: sửa giá không làm thay đổi đặt phòng cũ. Nhận phòng có kiểm tra và lý do rõ ràng vì sao không được; trả phòng với các khoản tính phí, số dư và thanh toán qua «Hóa đơn» và «Thanh toán», sau khi trả phòng, phòng tự chuyển sang dọn dẹp. Bộ phận buồng phòng: các loại dọn dẹp, danh sách kiểm tra theo hạng phòng, kiểm tra nghiệm thu, công việc trong «Công việc».

Bộ phận kỹ thuật: sự cố, khóa phòng theo ngày — đặt phòng không bị hủy, máy chủ hiển thị chúng cùng các phòng trống để chuyển khách. Khách — từ sổ danh bạ chung không trùng lặp, dữ liệu cá nhân — chỉ cho người cần. Báo cáo: công suất phòng, ADR, RevPAR, thời gian lưu trú trung bình, hủy và không đến, theo hạng phòng và nguồn, dọn dẹp và sửa chữa. Trang công khai để gửi yêu cầu đặt phòng — không có thanh toán trực tuyến giả tạo.