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行业:医疗与药房
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诊所

带叫号屏的预约和排队、医生接诊、病历、化验室和医嘱,基于 CRM、日历和账单

“诊所”是面向医疗中心或诊室的应用:预约、带叫号屏的排队、医生接诊、病历、化验室、检查和医嘱。患者来自共享通讯录,时间来自医生日历,付款通过“账单”和“付款”完成。

带号码的诊所现场排队
今日排队:每位患者都有号码、医生和诊室,状态为“就诊中”“已叫号”“已到,等候中”,并有叫号、开始就诊和未到按钮。
概述

诊所:功能与构成

诊所、医疗中心或诊室集中在一个窗口。患者来自共享通讯录,医生是公司员工,就诊时间在医生日历中,付款通过“账单”和“付款”完成。挂号处按医生的出诊时间预约空闲时段:同一医生和诊室的重复预约会被数据库直接拦截。到院患者领取号码,走廊叫号屏显示排队情况 —— 可按全院、楼层或诊室显示:只显示号码和诊室,不显示姓名;叫号时闪烁、发声并语音播报。

医生接诊:主诉、病史、检查、指标、按 ICD-10 的诊断、结论和建议;结束接诊时结论写入病历并开具账单。病历:过敏、慢性病、血型、就诊和诊断历史、化验和医嘱、盖章文件、血压、体重和化验结果曲线图。化验室:检验单、采样、按性别和年龄参考值给出的结果、高于和低于参考值的标记、通知医生。医嘱:药物、治疗和建议,按日标记执行情况,修改历史,治疗项目以任务形式派给护士;患者过敏的药物不会被悄悄开出。

谁可以查看病历、接诊、在化验室工作和执行医嘱,在设置中选择:员工、部门和小组。每次打开病历都会记入日志。报表:就诊和爽约、等待时间、医生负荷和营业额、常见诊断、化验周期。检查:检查项目目录(超声、X 光、CT、MRI、心电图、内镜及自定义项目),可从接诊、病历或医嘱开具检查单,预约专科医生的诊室和设备且不会重复,经主管批准的患者检查准备,检查实施,按模板填写带报告字段的结论,由另一位专科医生复核,修正版本,发放结果;影像、PDF 和 DICOM 仅按权限访问,每次下载都记入日志。

设备:登记表、保养和故障并派任务给负责人,保养时段会关闭预约,停用设备不会悄悄取消预约。病历中化验和检查合并为一条时间线。

如何运作

分步使用说明

  1. 1

    在目录中录入诊室、医生及其出诊时间、服务和价格

  2. 2

    挂号处为患者预约空闲时段,或患者通过链接自助预约

  3. 3

    到院患者领取号码,排队情况显示在走廊叫号屏上

  4. 4

    医生叫号、接诊,开具化验和检查单,下达医嘱

  5. 5

    结束接诊时结论写入病历并开具账单

  6. 6

    主管查看就诊、负荷和医生营业额报表

功能

可以做什么

  • 按医生出诊时间预约空闲时段:同一医生和诊室的重复预约会被数据库直接拦截
  • 通过手机链接在线预约:医生、日期、空闲时间,立即获得预约号和诊室
  • 号码和现场排队,支持叫号、爽约和取消
  • 全院、楼层或诊室的排队叫号屏:只显示号码和诊室,叫号有声音和语音,4 种样式
  • 医生接诊:主诉、病史、检查、指标、按 ICD-10 的诊断、结论和建议;结束接诊时开具账单
  • 病历:过敏、慢性病、血型、就诊、化验、医嘱、文件和指标曲线图
  • 化验室:检验单、采样、按性别和年龄参考值给出的结果,危急值会通知医生
  • 带执行标记的医嘱;患者过敏的药物不会被悄悄开出
  • 检查:检查项目目录、预约诊室和设备、按模板出具结论、由另一位专科医生复核、版本和发放
  • 设备:登记表、保养和故障,保养时段会关闭预约
  • 带床位的住院部、候诊名单、康复、急诊、质量和卫生日志
  • 保险:保单、方案和不含诊断的理赔申请,向付款方开具账单
  • 按角色授权 —— 谁可以查看病历、接诊、在化验室工作;每次打开病历都会记入日志
  • 报表:就诊和爽约、等待时间、医生负荷和营业额

尚未接入的内容

坦白说明哪些功能只能配合外部服务商使用或仍在规划中:

  • 未接入 PACS 和设备 —— 仅提供外部影像查看器的链接
  • 化验分析仪未接入:结果需手动录入
  • 没有具有法律效力的电子签名
  • 未与保险系统对接:保险公司的决定由员工录入
  • 国家医疗系统、短信和 OCR 已列入集成登记表,但需单独接入
  • 急诊为内部呼叫日志,未与官方 103/112 服务连接

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