Rendez-vous et file d’attente avec écran d’affichage, consultation, dossier médical, laboratoire et prescriptions — par-dessus le CRM, le calendrier et les factures
« Cliniques » est l’application du centre médical ou du cabinet : rendez-vous, file d’attente avec écran d’affichage, consultation, dossier médical, laboratoire, imagerie et prescriptions. Le patient vient du carnet de contacts commun, l’horaire du calendrier du médecin, et le paiement passe par les « Factures » et les « Paiements ».
La file du jour : chaque patient a un ticket, un médecin et une salle, les statuts « En consultation », « Appelé », « Arrivé, en attente » et des boutons pour appeler, commencer la consultation ou noter une absence.
Présentation
Cliniques : ce que l’application sait faire et comment elle fonctionne
Une clinique, un centre médical ou un cabinet dans une seule fenêtre. Le patient vient du carnet de contacts commun, le médecin est un collaborateur de l’entreprise, l’heure de consultation est dans son calendrier, le paiement passe par les « Factures » et les « Paiements ». L’accueil réserve les créneaux libres selon les horaires du médecin : la base elle-même empêche une double réservation du médecin ou de la salle. Le patient arrivé reçoit un ticket, la file s’affiche sur l’écran du couloir — pour toute la clinique, un étage ou une salle : numéro de ticket et salle, sans noms ; l’appel clignote, sonne et est annoncé à voix haute.
Le médecin mène la consultation : plaintes, antécédents, examen, constantes, diagnostics CIM-10, conclusion et recommandations ; la clôture place la conclusion dans le dossier et émet la facture. Dossier médical : allergies, maladies chroniques, groupe sanguin, historique des visites et des diagnostics, analyses et prescriptions, documents avec cachet, courbes de tension, de poids et de résultats. Laboratoire : ordonnance, prélèvement, résultats avec normes selon le sexe et l’âge, valeurs au-dessus ou en dessous de la norme signalées, notification au médecin. Prescriptions : médicaments, soins et recommandations, suivi d’exécution jour par jour, historique des modifications, soin transformé en tâche pour l’infirmière ; un médicament auquel le patient est allergique ne sera pas prescrit en silence.
Qui voit les dossiers médicaux, mène les consultations, travaille au laboratoire et exécute les prescriptions se choisit dans les réglages : collaborateurs, services et groupes. Chaque ouverture d’un dossier médical est consignée dans un journal. Rapport : visites et absences, attente, charge et chiffre d’affaires des médecins, diagnostics fréquents, délais des analyses. Imagerie : catalogue des examens (échographie, radiographie, scanner, IRM, ECG, endoscopie et vos propres examens), prescription depuis la consultation, le dossier ou une prescription, réservation chez le spécialiste en salle et sur l’appareil sans double réservation, préparation du patient validée par le responsable, réalisation, compte rendu sur modèle avec les champs du protocole, relecture par un autre spécialiste, versions des corrections, remise du résultat ; images, PDF et DICOM — uniquement selon les droits, chaque téléchargement étant journalisé.
Équipement : registre, maintenance et pannes avec tâche pour le responsable ; les créneaux de maintenance bloquent les réservations, et une mise hors service n’annule pas les rendez-vous en silence. Dans le dossier médical, analyses et examens forment un seul fil.
Comment ça marche
Mode d’emploi pas à pas
1
Créez les salles, les médecins avec leurs horaires, les prestations et les prix dans les référentiels
2
L’accueil réserve un créneau libre pour le patient, ou le patient réserve lui-même par lien
3
Le patient arrivé reçoit un ticket, la file s’affiche sur l’écran du couloir
4
Le médecin appelle le patient, mène la consultation, prescrit analyses et examens et établit les prescriptions
5
La clôture de la consultation place la conclusion dans le dossier médical et émet la facture
6
Le responsable consulte le rapport sur les visites, la charge et le chiffre d’affaires des médecins
Fonctionnalités
Ce que vous pouvez faire
Réservation des créneaux libres selon les horaires du médecin : la base elle-même empêche une double réservation du médecin ou de la salle
Prise de rendez-vous en ligne par lien depuis le téléphone : médecin, jour, créneau libre, numéro de rendez-vous et salle immédiatement
Tickets et file en direct avec appel du patient, absences et annulation
Écran de file d’attente pour toute la clinique, un étage ou une salle : uniquement tickets et salles, appel sonore et vocal, 4 habillages
Consultation : plaintes, antécédents, examen, constantes, diagnostics CIM-10, conclusion et recommandations ; la clôture émet la facture
Dossier médical : allergies, maladies chroniques, groupe sanguin, visites, analyses, prescriptions, documents et courbes des constantes
Laboratoire : ordonnance, prélèvement, résultats avec normes selon le sexe et l’âge ; les valeurs critiques sont signalées au médecin
Prescriptions avec suivi d’exécution ; un médicament auquel le patient est allergique ne sera pas prescrit en silence
Imagerie : catalogue des examens, réservation de la salle et de l’appareil, compte rendu sur modèle, relecture par un autre spécialiste, versions et remise
Équipement : registre, maintenance et pannes ; les créneaux de maintenance bloquent les réservations
Hospitalisation avec lits, liste d’attente, rééducation, urgences, qualité et registres sanitaires
Assurance : contrats, programmes et demandes de remboursement sans diagnostics, facture au payeur
Droits par rôle — qui voit les dossiers médicaux, mène les consultations, travaille au laboratoire ; chaque ouverture d’un dossier est journalisée
Rapport : visites et absences, attente, charge et chiffre d’affaires des médecins
Captures d’écran
À quoi ça ressemble
De vraies fenêtres de l’application, sur l’exemple d’une entreprise fictive. Cliquez sur une capture pour l’agrandir.
La file du jour : chaque patient a un ticket, un médecin et une salle, les statuts « En consultation », « Appelé », « Arrivé, en attente » et des boutons pour appeler, commencer la consultation ou noter une absence.Écran de couloir : salles avec spécialités, qui est en consultation et quels tickets suivent — uniquement des numéros, sans noms.Radiographie : compte rendu relu et remis au patient ; à droite le spécialiste, la salle, l’appareil et le prix, l’image jointe et l’historique des statuts.Rapport de la clinique sur une période : visites, absences, attente, chiffre d’affaires, courbe des visites par jour et charge de chaque médecin.L’imagerie en thème clair : prescriptions d’échographie et d’ECG par étape — en cours, en attente de compte rendu, à remettre, remises.Prise de rendez-vous en ligne sur téléphone : le patient choisit un médecin par spécialité, puis le jour et le créneau libre.
Intégrations
Fonctionne avec
« Contacts » — patients et payeurs viennent du carnet de contacts commun
« Calendrier » — l’heure de consultation s’inscrit dans le calendrier du médecin
« Factures » et « Paiements » — facture de la consultation terminée et paiement ; facture à l’assureur pour une demande approuvée
« Tâches » — un soin prescrit ou une panne d’équipement devient une tâche pour un collaborateur
« Automatisations » — événements : rendez-vous, arrivée, appel, clôture, annulation et absence, analyses prêtes, prescription, demande et relecture d’examen
« Cabinets dentaires » et « Pharmacies » fonctionnent par-dessus « Cliniques » : odontogramme et plans de traitement, ordonnance issue de la consultation
Telegram — rappel au patient la veille de la visite
Connectez l’entreprise — l’application s’active dans la boutique en une minute. S’il manque une fonctionnalité, l’équipe CODE44 peut la développer gratuitement pour vous.
