Kwaliteit

Kwaliteit: wat het kan en hoe het werkt

App voor kwaliteitsbeheer (QA/QC) voor bouwprojecten. Kwaliteitsplan van het project: onderdelen, fasen, soorten werk, controlepunten, verplichte controles, verantwoordelijken, eisen, documenten en opleveringscriteria. Instelbare checklists met verplichte punten, foto’s en opmerkingen; resultaat van een punt — voldoet, voldoet niet, niet van toepassing of controle nodig. Inspecties met nummer, inspecteur, tijd (de gebeurtenis komt in de bedrijfsagenda), uitvoering vanaf de telefoon en beslissing: aanvaarden, afwijzen of om correctie vragen; een herhaalde controle is een nieuwe inspectie, gekoppeld aan de vorige.

Een controle afronden zonder verplichte foto of opmerking kan niet — dat controleert de server. Een geslaagde inspectie aanvaardt de hoeveelheid van het werk, de niet-aanvaarde hoeveelheid gaat naar ‘niet aanvaard’ met een reden; een werk dat controle vereist wordt niet volledig aanvaard zolang er geen geslaagde inspectie is. Opmerkingen met ernst, categorie, verantwoordelijke, termijn, foto’s, koppeling aan een tekenblad en punt; de aannemer pakt de opmerking op en markeert ‘Klaar voor controle’ met een foto, de opmerking wordt gesloten door de inspecteur — ze sluit zelf niet na het uitvoeren van de taak, en voor kritieke kan een herhaalde inspectie worden geëist. Afwijkingen (NCR) met oorzaak, gevolgen, corrigerende maatregel, herstel, herhaalde controle en afsluiting; de oorspronkelijke beschrijving wordt niet gewist.

Een fase sluit niet bij openstaande kritieke opmerkingen, niet geslaagde inspecties en openstaande NCR’s. De aannemer ziet alleen de inspecties en opmerkingen van zijn eigen organisatie en reageert erop. Wat er niet is: juridische conformiteit van formulieren voor opleveringsbonnen en dagboeken met de normen van een specifiek land, werken zonder netwerk (het concept van een opmerking blijft in de browser tot het versturen) en automatische kwaliteitscontrole op foto’s.