Kamerbestand, bezettingsoverzicht, boekingen zonder dubbele verkoop, in- en uitchecken, schoonmaak en onderhoud van kamers
Een hotel, minihotel, hostel of pension in één venster. Locaties, gebouwen, verdiepingen en kamers met categorieën en voorzieningen die het bedrijf zelf instelt.
Dagoverzicht: bezetting, wie er verblijft, wie vandaag incheckt, hoeveel kamers nog niet schoon zijn en wat op bevestiging wacht.
Wat het is
Hotels: wat het kan en hoe het werkt
Een hotel, minihotel, hostel of pension in één venster. Locaties, gebouwen, verdiepingen en kamers met categorieën en voorzieningen die het bedrijf zelf instelt. Een kamer heeft drie aparte statussen: bezetting (op basis van boekingen), schoonmaak en technisch. Het kamerbestand als lijst, kaarten en per verdieping, en een bezettingsoverzicht voor twee weken met boekingen als balken.
Een boeking op een kamer of op een categorie: de server verkoopt één kamer niet twee keer, zelfs niet bij gelijktijdige verzoeken; de vertrekdag is geen nacht, en ‘vandaag’ volgt de tijdzone van het hotel. Tarieven per nacht met periodes, weekdagen, minimum aantal nachten, aantal gasten, verkoopkanalen, maaltijden, annuleringsvoorwaarden en prioriteit; een boeking heeft een uitsplitsing per nacht en een momentopname van de voorwaarden: een tariefwijziging verandert oude boekingen niet. Inchecken met controles en een duidelijke reden waarom het niet kan; uitchecken met kosten, saldo en betaling via ‘Facturen’ en ‘Betalingen’, en na het uitchecken gaat de kamer vanzelf naar de schoonmaak. Housekeeping: soorten schoonmaak, checklists per categorie, controle bij oplevering, taken in ‘Taken’.
Technische dienst: storingen, een kamer sluiten voor bepaalde data — boekingen worden niet geannuleerd, de server toont ze samen met vrije kamers om gasten te verhuizen. Gasten uit het gedeelde adresboek zonder dubbele records, persoonsgegevens alleen voor wie ze nodig heeft. Rapporten: bezetting, ADR, RevPAR, gemiddelde verblijfsduur, annuleringen en no-shows, per categorie en bron, schoonmaak en onderhoud. Een openbare pagina voor boekingsaanvragen — zonder verzonnen online betaling.
Zo werkt het
Zo werk je ermee — stap voor stap
1
Richt je hotel in: gebouwen, verdiepingen, categorieën en kamers met voorzieningen.
2
Stel tarieven per nacht en extra diensten in — ontbijt, transfer, parkeren.
3
Neem boekingen aan per telefoon, via de website of aan de balie — het bezettingsoverzicht toont meteen de vrije nachten.
4
Check de gast op de aankomstdag in vanuit het dagoverzicht en verwerk bij vertrek de kosten en betaling.
5
Kamermeisjes nemen schoonmaakklussen uit de lijst, de supervisor keurt de kamer; storingen gaan naar onderhoud.
6
Bekijk aan het eind van de maand bezetting, ADR en RevPAR in de rapporten.
Functies
Wat je kunt doen
Locaties, gebouwen, verdiepingen en kamers met categorieën en voorzieningen die het hotel zelf instelt
Een kamer heeft drie aparte statussen: bezetting op basis van boekingen, schoonmaak en technisch
Het kamerbestand als kaarten, per verdieping en als lijst met filters op categorie, bezetting en schoonmaak
Bezettingsoverzicht voor twee weken: boekingen als balken, gesloten kamers, concepten en boekingen zonder kamer
Een boeking op een kamer of op een categorie; de server verkoopt één kamer niet twee keer, zelfs niet bij gelijktijdige verzoeken
Tarieven per nacht met periodes, weekdagen, minimum aantal nachten, toeslag per gast, kanalen en annuleringsvoorwaarden
Een boeking heeft een uitsplitsing per nacht en een momentopname van de voorwaarden: een tariefwijziging verandert bestaande boekingen niet
Inchecken met controles en een duidelijke reden bij weigering; uitchecken met kosten, saldo en betaling
Na het uitchecken gaat de kamer vanzelf naar de schoonmaak; soorten schoonmaak, checklists per categorie en controle bij oplevering
Technische dienst: storingen en een kamer sluiten voor bepaalde data, met suggesties voor vrije kamers om gasten te verhuizen
Gasten uit het gedeelde adresboek zonder dubbele records; persoonsgegevens zien alleen wie ze nodig heeft
Rapporten: bezetting, ADR, RevPAR, gemiddelde verblijfsduur, annuleringen en no-shows, schulden, per categorie en bron
Een openbare pagina voor boekingsaanvragen
Schermafbeeldingen
Zo ziet het eruit
Echte vensters van de app met een fictief bedrijf als voorbeeld. Klik op een afbeelding om te vergroten.
Dagoverzicht: bezetting, wie er verblijft, wie vandaag incheckt, hoeveel kamers nog niet schoon zijn en wat op bevestiging wacht.Hetzelfde dagoverzicht in het lichte thema — de receptie overziet de dienst vanaf één scherm.Bezettingsoverzicht voor twee weken: boekingen als balken per kamer, een kamer in reparatie gearceerd, concepten vervaagd.Bezettingsoverzicht in het lichte thema: vrije nachten zie je meteen, een boeking zonder kamer staat bovenaan.Kamerbestand: elke kamer heeft een aparte bezetting, schoonmaak- en technische status.Boekingskaart: verblijf, nachten volgens tarief, diensten, het te betalen bedrag, wensen van de gast en de actiehistorie.Rapport over een periode: bezetting, ADR, RevPAR, gemiddelde verblijfsduur, omzet per categorie en bron.
Koppelingen
Met welke apps het samenwerkt
‘Contacten’: de gast komt uit het gedeelde adresboek van het bedrijf, zonder dubbele records.
‘Facturen’ en ‘Betalingen’: bij uitchecken wordt voor de boeking een factuur gemaakt en de betaling geboekt.
‘Taken’: schoonmaak en onderhoud kunnen als taken aan medewerkers worden gegeven.
‘Agenda’ en ‘Automatiseringen’: gebeurtenissen van boekingen, inchecken, uitchecken, kamer gereed en storingen zijn beschikbaar voor andere apps.
We zeggen eerlijk wat alleen met een externe leverancier werkt of nog gepland is:
Er is geen online betaling op de openbare pagina: de gast laat een aanvraag achter en de betaling wordt in het hotel verwerkt via ‘Facturen’ en ‘Betalingen’.
Zonder ‘Facturen’ en ‘Betalingen’ is het geld van een boeking alleen zichtbaar als te betalen bedrag — de betaling wordt niet geboekt.
Winkel of keten: kassa met scanner, dienst, bon, retour en ruil, prijzen met historie, ontvangst per bestelling, bonussen en rapporten — bovenop ‘Magazijn’
