Cały warsztat: auta klientów, zlecenia serwisowe, roboczogodziny, części z magazynu, mechanicy i płatności
„Serwisy samochodowe” to stanowisko pracy stacji obsługi w Business OS. Tu prowadzi się rezerwacje, zlecenia serwisowe od przyjęcia do wydania, uzgadnianie prac z klientem, części z magazynu i historię każdego auta. Pieniądze, magazyn i klienci są wspólne z pozostałymi aplikacjami firmy, więc niczego nie trzeba wpisywać dwa razy.
Przegląd serwisu za miesiąc: auta w naprawie, zlecenia według etapów, przychód, zlecenie bez mechanika w bloku „Wymagają uwagi”, najbliższa rezerwacja i obłożenie mechaników.
Co to jest
Serwisy samochodowe: co potrafią i jak działają
Stanowisko pracy stacji obsługi technicznej. Auta klientów z historią wizyt, prac, części i przebiegu; właściciele — ze wspólnej książki kontaktów, bez duplikatów, ze zmianą właściciela. Zlecenie serwisowe przechodzi drogę od rezerwacji i przyjęcia przez diagnostykę, uzgodnienie, oczekiwanie na części, pracę i kontrolę jakości do wydania — każde przejście sprawdza serwer. Prace liczy się według roboczogodzin lub ceny stałej; stawka jest wybierana jednoznacznie według taryf kategorii, typu nadwozia i poziomu mechanika, a cena zostaje zapisana w wierszu zlecenia.
Rzeczywisty czas mechaników — osobno od normy: start, pauza, koniec. Części są rezerwowane, wydawane do pracy, rozchodowane i zwracane poleceniami „Magazynu” — nie da się rozchodować dwa razy; braki trafiają jako zapotrzebowanie do „Zakupów”. Prace dodatkowe — jako propozycja dla klienta z wersjami i decyzją. Faktura i płatności — w „Fakturach” i „Płatnościach”, status płatności osobno od naprawy.
Rezerwacja obsługi bez nakładania się mechaników i stanowisk, zadania według etapów, obłożenie mechaników, formularze do druku, przegląd i raporty na prawdziwych danych.
Jak to działa
Jak z tym pracować — krok po kroku
1
Zapisz klienta na dogodną godzinę: serwis nie pozwoli zająć mechanika ani stanowiska dwa razy.
2
Przyjmij auto: wybierz lub dodaj klienta i samochód, zapisz przebieg i usterki, otwórz zlecenie serwisowe.
3
Przeprowadź diagnostykę, dodaj prace i części i wyślij klientowi do akceptacji.
4
Po zgodzie prowadź naprawę: mechanicy zapisują rzeczywisty czas, części są wydawane z magazynu.
5
Przeprowadź kontrolę jakości, wystaw fakturę, przyjmij płatność i wydaj auto z protokołem wykonanych prac.
6
Przeglądaj podsumowanie i raporty: obłożenie mechaników, przychód i zlecenia, które utknęły.
Funkcje
Co można robić
Zlecenie serwisowe przechodzi etapy od rezerwacji i przyjęcia przez diagnostykę, uzgodnienie, oczekiwanie na części, pracę i kontrolę jakości do wydania; każde przejście sprawdza serwer.
Prace liczy się według roboczogodzin lub ceny stałej; stawka jest wybierana według taryf kategorii prac, typu nadwozia i poziomu mechanika i zapisywana w wierszu zlecenia.
Rzeczywisty czas mechaników jest liczony osobno od normy: start, pauza, koniec.
Prace dodatkowe są proponowane klientowi do akceptacji z wersjami i jego decyzją; w kalkulacji widać, co zaakceptowano, a co jeszcze czeka na odpowiedź.
Części są rezerwowane, wydawane do pracy, rozchodowane i zwracane poleceniami „Magazynu”; tej samej części nie da się rozchodować dwa razy, a braki trafiają jako zapotrzebowanie do „Zakupów”.
Auta klientów z VIN, numerem rejestracyjnym, historią właścicieli, wizyt, prac, części i przebiegu; właściciele pochodzą ze wspólnej książki kontaktów bez duplikatów.
Gwarancja na prace w miesiącach i kilometrach, zalecenia dla klienta na przyszłość.
Rezerwacja obsługi bez nakładania się mechaników i stanowisk, obłożenie mechaników na tydzień.
Ostrzeżenie, jeśli mechanik jest przypisany do dwóch prac jednocześnie.
Przebieg trafia do wspólnego dziennika ze źródłem wpisu; przebieg mniejszy niż poprzedni jest oznaczany jako możliwe cofnięcie licznika.
Formularze do druku: zlecenie serwisowe, wstępna kalkulacja, protokół wykonanych prac, zalecenia, historia auta.
Faktura i płatności są prowadzone w „Fakturach” i „Płatnościach”; status płatności nie miesza się ze statusem naprawy.
Przegląd i raporty na prawdziwych danych: przychód za okres, zlecenia opłacone i nieopłacone, suma niezakończonych, zlecenia wymagające uwagi.
Zrzuty ekranu
Jak to wygląda
Prawdziwe okna aplikacji na przykładzie fikcyjnej firmy. Kliknij zrzut, aby go powiększyć.
Przegląd serwisu za miesiąc: auta w naprawie, zlecenia według etapów, przychód, zlecenie bez mechanika w bloku „Wymagają uwagi”, najbliższa rezerwacja i obłożenie mechaników.Zlecenie serwisowe: kolejny krok naprawy, klient i auto z przebiegiem i usterką, kalkulacja z kwotą do akceptacji, prace ze statusem „czeka na klienta” i formularze do druku.Auta klientów z numerem rejestracyjnym, VIN, właścicielem i przebiegiem oraz wyszukiwaniem po wszystkich tych polach.Karta auta: dane pojazdu, historia właścicieli, powiązanie z autem własnej floty w „Wynajmie”, gwarancja, historia przebiegu, zalecenia i historia obsługi.Ten sam przegląd serwisu w jasnym motywie.
Powiązania
Z jakimi aplikacjami jest powiązane
„Kontakty”: właściciele aut pochodzą ze wspólnej książki kontaktów, bez duplikatów.
„Magazyn”: rezerwacja, wydanie, rozchód i zwrot części poleceniami magazynu.
„Zakupy”: brak części zamienia się w zapotrzebowanie na zakup.
„Faktury” i „Płatności”: faktura za zlecenie serwisowe i przyjmowanie płatności.
„Zadania” i „Kalendarz”: zadania według etapów naprawy i rezerwacje obsługi.
„Wynajem samochodów” i „Flota pojazdów”: auto serwisu łączy się z autem własnej floty; blokada „naprawa” lub oznaczenie „wymaga naprawy” przy zwrocie samo tworzy szkic zlecenia serwisowego, a zamknięte zlecenie przywraca auto do sprawdzenia, zapisuje przebieg i koszt.
„Paszport samochodu”: wykonane prace i przebieg trafiają do historii auta.
„Automatyzacje”: zdarzenia o akceptacji, oczekiwaniu na części, gotowości i zamknięciu zlecenia.
Podłącz firmę — aplikację włącza się w sklepie z aplikacjami w minutę. Jeśli brakuje jakiejś możliwości, zespół CODE44 może ją bezpłatnie dopracować pod Ciebie.
