Запис на пости без накладок, жива черга, замовлення з матеріалами зі складу, зберігання шин клієнтів і завантаження постів
«Шиномонтаж і детейлінг» — робоче місце шиномонтажу, мийки й детейлінгу в Business OS. Тут ведуть запис оператором і онлайн, живу чергу за постами, замовлення з матеріалами зі складу й зберігання шин клієнтів. Звіт показує завантаження постів, роботу майстрів і виторг.
Жива черга: стан кожного посту, найближчий запис, клієнт в очікуванні з часом очікування й кнопкою «На пост».
Що це
Шиномонтаж і детейлінг: що вміє і як влаштовано
Робоче місце шиномонтажу, мийки й детейлінгу. Каталог послуг — шиномонтаж, балансування, сезонна заміна, ремонт, зберігання, мийка, хімчистка, полірування, детейлінг салону, покриття, плівка й власні послуги — з ціною й нормою часу за класом машини й діаметром колеса та нормами витрати матеріалів. Пости з видами робіт. Запис оператором і за посиланням онлайн: вільні вікна рахуються за нормами вибраних послуг, один пост і один майстер не зайняті двічі — перевіряє сервер і сама база.
Перенесення, скасування, неявка. Жива черга: хто чекає й скільки хвилин, що зараз на кожному посту, хто ще приїде. Замовлення: послуги, матеріали, майстер, пост; матеріали списуються зі «Складу» один раз — повторне натискання нічого не спише. Рахунок і оплата — у «Рахунках» і «Платежах».
Скарги й безкоштовні переробки. Клієнт — із книжки «Контактів», машина — зі спільної служби «Автомобілі»: виконане потрапляє в паспорт машини, а машину свого парку, яка в оренді, не записати на цей час. Зберігання шин клієнтів — окремий облік, не товар складу: картка комплекту з розміром, сезоном, протектором, місцем і фото, історія приймання й видачі. Продуктивність із даних: завантаження постів, послуги, очікування, переробки, матеріали, виторг, витрати, скарги.
Нагадування клієнту — через бота компанії в Telegram, якщо його підключено.
Як це працює
Як із цим працювати — крок за кроком
1
Налаштувати пости, послуги з цінами й нормами, години роботи й посилання онлайн-запису.
2
Записати клієнта оператором або прийняти онлайн-запис; тих, хто приїхав без запису, — поставити в живу чергу.
3
Відправити машину на вільний пост, позначити послуги, майстра й матеріали.
4
Позначити «Готово»: матеріали спишуться зі складу, виставиться рахунок; прийняти оплату й видати машину.
5
За потреби прийняти шини на зберігання або оформити скаргу, переробку чи повернення.
6
Переглядати продуктивність постів і майстрів у звіті.
Можливості
Що можна робити
Каталог послуг: шиномонтаж, балансування, сезонна заміна, ремонт, зберігання, мийка, хімчистка, полірування, детейлінг салону, покриття, плівка й власні послуги.
Ціна й норма часу послуги залежать від класу машини й діаметра колеса; у послуг є норми витрати матеріалів.
Пости з видами робіт; один пост і один майстер не зайняті двічі — це перевіряє сервер і сама база.
Запис оператором і онлайн за посиланням: вільні вікна рахуються за нормами вибраних послуг і часовим поясом компанії.
Перенесення, скасування й неявка запису.
Жива черга: хто чекає й скільки хвилин, що зараз на кожному посту, хто ще приїде сьогодні.
Замовлення з послугами, матеріалами, майстром і постом; матеріали списуються зі «Складу» один раз, повторне натискання нічого не спише.
Повернення грошей повне й часткове, з причиною, лише керівнику й не більше за оплачене; невикористані матеріали повертаються на склад окремими рядками.
Якщо в керівника немає права приймання на склад, гроші однаково повертаються, а матеріал чекає комірника зі сповіщенням і завданням.
Скарги клієнтів і безкоштовні переробки.
Зберігання шин клієнтів окремим обліком: картка комплекту з розміром, сезоном, протектором, місцем і фото, історія приймання й видачі.
Нагадування клієнту через бота компанії в Telegram.
Знімки екрана
Як це виглядає
Справжні вікна застосунку на прикладі вигаданої компанії. Натисніть на знімок, щоб збільшити.
Жива черга: стан кожного посту, найближчий запис, клієнт в очікуванні з часом очікування й кнопкою «На пост».Календар запису на день за постами з часом компанії та список записаних клієнтів із держномерами й майстрами.Замовлення після часткового повернення грошей: послуги з виконавцями, матеріали зі складу, скарга з безкоштовною переробкою, оплата й рядки матеріалів «на складі» та «чекає складу».Зберігання шин клієнтів: комплект із розміром, сезоном, місцем зберігання й датою приймання; шини клієнтів не змішуються з товаром складу.Продуктивність за місяць: завантаження постів, обслуговані машини, очікування, переробки, скарги, виторг, витрати на матеріали й повернення, розбивка за постами, майстрами й послугами.Онлайн-запис за посиланням на телефоні клієнта: підтвердження з датою, постом і сумою за прайсом.
Зв’язки
З якими застосунками пов’язано
«Контакти»: клієнти зі спільної книжки контактів.
«Склад»: матеріали списуються й повертаються командами складу.
«Рахунки» і «Платежі»: рахунок за замовленням, оплата й повернення грошей видатковим платежем.
«Паспорт автомобіля»: машина береться зі спільної служби «Автомобілі», виконані роботи потрапляють в історію машини; машину свого парку, яка в оренді, не записати на цей час.
«Telegram-бот» компанії: нагадування клієнтам про запис.
«Завдання»: завдання комірнику прийняти повернений матеріал.
Підключіть компанію — застосунок вмикається в магазині застосунків за хвилину. Якщо бракує якоїсь можливості, команда CODE44 може безкоштовно доопрацювати її під вас.
