A oficina inteira: carros dos clientes, ordens de serviço, horas-padrão, peças do armazém, mecânicos e pagamentos
“Oficinas” é o posto de trabalho da oficina mecânica no Business OS. Aqui ficam os agendamentos, as ordens de serviço da recepção à entrega, a aprovação dos serviços com o cliente, as peças do armazém e o histórico de cada carro. Dinheiro, armazém e clientes são compartilhados com os outros aplicativos da empresa, então nada precisa ser digitado duas vezes.
Visão geral da oficina no mês: carros em serviço, ordens de serviço por etapa, faturamento, ordem sem mecânico no bloco “Requer atenção”, próximo agendamento e ocupação dos mecânicos.
O que é
Oficinas: o que faz e como funciona
O posto de trabalho da oficina mecânica. Carros dos clientes com histórico de visitas, serviços, peças e quilometragem; os donos vêm da agenda comum de contatos, sem duplicatas, com troca de proprietário. A ordem de serviço passa do agendamento e da recepção pelo diagnóstico, aprovação, espera de peças, execução e controle de qualidade até a entrega — cada transição é verificada pelo servidor. Os serviços são cobrados por horas-padrão ou preço fixo; a tarifa é escolhida de forma inequívoca pelas tabelas da categoria, do tipo de carroceria e do nível do mecânico, e o preço fica fixado na linha da ordem.
O tempo real dos mecânicos fica separado do padrão: iniciar, pausar, concluir. As peças são reservadas, entregues para o serviço, baixadas e devolvidas por comandos do “Armazém” — impossível baixar duas vezes; a falta vira uma solicitação em “Compras”. Serviços adicionais — como proposta ao cliente, com versões e decisão. Fatura e pagamentos — em “Faturas” e “Pagamentos”, com o status de pagamento separado do reparo.
Agendamento sem sobreposição de mecânico e box, tarefas por etapa, ocupação dos mecânicos, formulários de impressão, visão geral e relatórios com dados reais.
Como funciona
Como usar, passo a passo
1
Agendar o cliente no horário conveniente: o sistema não deixa ocupar o mecânico ou o box duas vezes.
2
Receber o carro: escolher ou cadastrar o cliente e o veículo, registrar a quilometragem e as queixas, abrir a ordem de serviço.
3
Fazer o diagnóstico, adicionar serviços e peças e enviar ao cliente para aprovação.
4
Após a aprovação, conduzir o reparo: os mecânicos registram o tempo real, as peças saem do armazém.
5
Passar pelo controle de qualidade, emitir a fatura, receber o pagamento e entregar o carro com o termo de serviços executados.
6
Ver a visão geral e os relatórios: ocupação dos mecânicos, faturamento e ordens paradas.
Recursos
O que você pode fazer
A ordem de serviço passa pelas etapas do agendamento e da recepção ao diagnóstico, aprovação, espera de peças, execução e controle de qualidade até a entrega; cada transição é verificada pelo servidor.
Os serviços são cobrados por horas-padrão ou preço fixo; a tarifa é escolhida pelas tabelas da categoria de serviço, do tipo de carroceria e do nível do mecânico e fica fixada na linha da ordem.
O tempo real dos mecânicos é registrado separadamente do padrão: iniciar, pausar, concluir.
Serviços adicionais são propostos ao cliente para aprovação, com versões e a decisão dele; no orçamento se vê o que foi aprovado e o que ainda aguarda resposta.
As peças são reservadas, entregues para o serviço, baixadas e devolvidas por comandos do “Armazém”; a mesma peça não pode ser baixada duas vezes, e a falta vira uma solicitação em “Compras”.
Carros dos clientes com VIN, placa, histórico de proprietários, visitas, serviços, peças e quilometragem; os donos vêm da agenda comum de contatos, sem duplicatas.
Garantia dos serviços em meses e quilômetros, recomendações ao cliente para o futuro.
Agendamento sem sobreposição de mecânico e box, ocupação dos mecânicos na semana.
Aviso se um mecânico for escalado para dois serviços ao mesmo tempo.
A quilometragem vai para um registro comum com a origem do lançamento; uma quilometragem menor que a anterior é marcada como possível adulteração.
Formulários de impressão: ordem de serviço, orçamento prévio, termo de serviços executados, recomendações, histórico do veículo.
Fatura e pagamentos ficam em “Faturas” e “Pagamentos”; o status de pagamento não se mistura com o status do reparo.
Visão geral e relatórios com dados reais: faturamento do período, ordens pagas e não pagas, valor das não concluídas, ordens que exigem atenção.
Capturas de tela
Como é
Janelas reais do aplicativo com uma empresa fictícia como exemplo. Clique na captura para ampliar.
Visão geral da oficina no mês: carros em serviço, ordens de serviço por etapa, faturamento, ordem sem mecânico no bloco “Requer atenção”, próximo agendamento e ocupação dos mecânicos.Ordem de serviço: o próximo passo do reparo, cliente e veículo com quilometragem e queixa, orçamento com o valor em aprovação, serviços com status “aguardando o cliente” e formulários de impressão.Carros dos clientes com placa, VIN, proprietário e quilometragem, e busca por todos esses campos.Ficha do veículo: dados do carro, histórico de proprietários, vínculo com o carro da própria frota no “Aluguel”, garantia, histórico de quilometragem, recomendações e histórico de manutenção.A mesma visão geral da oficina no tema claro.
Integrações
Integra-se com
“Contatos”: os donos dos carros vêm da agenda comum de contatos, sem duplicatas.
“Armazém”: reserva, entrega, baixa e devolução de peças por comandos do armazém.
“Compras”: a falta de peças vira uma solicitação de compra.
“Faturas” e “Pagamentos”: fatura da ordem de serviço e recebimento dos pagamentos.
“Tarefas” e “Calendário”: tarefas por etapa do reparo e agendamentos de serviço.
“Aluguel de carros” e “Frota”: o carro da oficina é vinculado ao carro da própria frota; o bloqueio “em reparo” ou a marcação “precisa de reparo” na devolução cria sozinho um rascunho de ordem de serviço, e a ordem fechada devolve o carro para verificação, registra a quilometragem e o custo.
“Passaporte do veículo”: os serviços feitos e a quilometragem entram no histórico do carro.
“Automações”: eventos de aprovação, espera de peças, conclusão e fechamento da ordem.
Conecte a empresa — o aplicativo é ativado na loja de aplicativos em um minuto. Se faltar algum recurso, a equipe CODE44 pode adaptá-lo gratuitamente para você.
