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Sectores: automoción y transporte
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Transporte de mercancías

Solicitudes de transporte, puesto del despachador, confirmación de entrega y margen del viaje

«Transporte de mercancías» es la aplicación para las solicitudes de transporte de carga y el trabajo del despachador. La solicitud recorre el camino desde la recepción hasta el cierre, el conductor confirma la entrega desde el móvil, y los ingresos, los gastos y el margen se calculan con los datos reales.

Tablero del despachador de transporte de mercancías
Puesto de despacho: contadores de solicitudes, excepciones (retraso en un punto, entrega con incidencias), puntos de hoy y tablero de solicitudes por estado.
Qué es

Transporte de mercancías: qué hace y cómo funciona

Transporte de mercancías desde la solicitud hasta el cierre. La solicitud incluye el cliente, el remitente y el destinatario de la agenda común de contactos, las direcciones de carga y descarga con contactos y franjas horarias, la carga (tipo, peso, volumen, bultos), las condiciones y requisitos del vehículo, las fechas previstas, la tarifa, los cargos adicionales y los documentos. Los estados van en orden: nueva, en aprobación, planificada, vehículo asignado, carga, en ruta, entregada, a la espera de documentos, cerrada; o cancelada, o entrega con incidencias; el servidor no permite una transición incorrecta, ni una cancelación, incidencia o paso atrás sin motivo. El puesto del despachador: tablero por estados, peticiones de viaje, multiparada, control de peso y volumen frente a la capacidad del vehículo, aprobación de cambios por el responsable, retrasos y excepciones, reasignación, registro de acciones.

El viaje se pide a «Flota» mediante un evento y se sigue por sus eventos; sin «Flota», el transportista y el vehículo se introducen a mano. El vehículo viene del servicio común «Vehículos», con su disponibilidad. Confirmación de entrega desde el móvil del conductor: hora, destinatario, firma dibujada (sin validez legal) o firma electrónica a través de NCALayer verificada con tu servicio NCANode (en pantalla, los datos de la verificación: firmante, certificado, revocación), fotos, comentario, daños, faltantes y motivo de la entrega fallida; reenviar no duplica nada. Los gastos de la solicitud y del viaje (combustible, peajes, aparcamiento, reparaciones, dietas, transportista contratado) están vinculados con «Pagos» sin contabilizarse dos veces.

Ingresos, costes y margen por solicitud y viaje a partir de los datos reales; la factura al cliente, en «Facturas».

Cómo funciona

Cómo usarlo paso a paso

  1. 1

    El despachador crea la solicitud: cliente, puntos de carga y descarga, mercancía, plazos y tarifa

  2. 2

    La solicitud pasa la aprobación y la planificación y se le asigna transporte, desde «Flota» o a mano

  3. 3

    El conductor ve la solicitud en «Mis entregas» en el móvil y marca los puntos de ruta

  4. 4

    En la descarga, el conductor confirma la entrega: destinatario, firma, fotos, incidencias

  5. 5

    El despachador recibe los documentos originales y, si hace falta, firma la confirmación con firma electrónica

  6. 6

    Se emite la factura al cliente, se calculan el margen y los gastos y se cierra la solicitud

Funciones

Qué puede hacer

  • Solicitud: cliente, remitente y destinatario de la agenda común de contactos, direcciones de carga y descarga con contactos y franjas horarias, mercancía (tipo, peso, volumen, bultos), tarifa y cargos
  • Estados en orden, de nueva a cerrada; el servidor no permite una transición incorrecta, ni una cancelación, incidencia o paso atrás sin motivo
  • El puesto del despachador: tablero por estados, excepciones, puntos de hoy, reasignación y registro de acciones
  • Multiparada: varios puntos de carga y descarga en una misma solicitud
  • Control del peso y el volumen de la carga frente a la capacidad del vehículo
  • Aprobación de cambios por el responsable
  • El viaje se pide a «Flota» mediante un evento; sin ella, el transportista y el vehículo se introducen a mano
  • Confirmación de entrega desde el móvil del conductor: hora, destinatario, firma dibujada, fotos, comentario, daños, faltantes o motivo de la entrega fallida; reenviar no duplica nada
  • Firma electrónica de la confirmación de entrega a través de NCALayer, con sello de tiempo y verificación con tu servicio NCANode: en pantalla, el firmante, el certificado y la revocación
  • Enlace para firmar en tu propio ordenador y código QR para eGov Mobile
  • Gastos de la solicitud y del viaje (combustible, peajes, aparcamiento, reparaciones, dietas, transportista contratado) sin contabilizarse dos veces con «Pagos»
  • Ingresos, costes y margen por solicitud y viaje a partir de los datos reales; finanzas del transporte por mes
  • La factura al cliente se emite en «Facturas»

Lo que aún no está conectado

Lo decimos con franqueza: qué funciona solo con un proveedor externo o todavía está en planes:

  • La verificación de la firma electrónica requiere tu servicio NCANode, y la firma, NCALayer en el ordenador del firmante; sin NCANode la firma se guarda como «recibida, no verificada»
  • La firma mediante eGov Mobile por QR aún no se ha probado con el eGov Mobile real
  • La plataforma aún no tiene mapa: la ruta se muestra como una lista de direcciones

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