El taller completo: vehículos de los clientes, órdenes de trabajo, horas de mano de obra, recambios del almacén, mecánicos y pagos
«Talleres» es el puesto de trabajo del taller mecánico en Business OS. Aquí se llevan las citas, las órdenes de trabajo desde la recepción hasta la entrega, la aprobación de trabajos con el cliente, los recambios del almacén y el historial de cada vehículo. El dinero, el almacén y los clientes se comparten con las demás aplicaciones de la empresa, así que no hay que introducir nada dos veces.
Resumen mensual del taller: vehículos en curso, órdenes de trabajo por etapa, ingresos, una orden sin mecánico en el bloque «Requieren atención», la próxima cita y la ocupación de los mecánicos.
Qué es
Talleres: qué hace y cómo funciona
El puesto de trabajo del taller mecánico. Vehículos de los clientes con historial de visitas, trabajos, recambios y kilometraje; los propietarios vienen de la agenda común de contactos, sin duplicados y con cambio de propietario. La orden de trabajo pasa de la cita y la recepción por el diagnóstico, la aprobación, la espera de recambios, el trabajo y el control de calidad hasta la entrega; el servidor comprueba cada transición. Los trabajos se calculan por horas de mano de obra o a precio fijo; la tarifa se elige de forma unívoca según la categoría, el tipo de carrocería y el nivel del mecánico, y el precio queda fijado en la línea de la orden.
El tiempo real de los mecánicos va aparte del tiempo estándar: empezar, pausa, terminar. Los recambios se reservan, se entregan al trabajo, se dan de baja y se devuelven con los comandos de «Almacén»: no se pueden dar de baja dos veces; la falta de piezas se convierte en una solicitud a «Compras». Los trabajos adicionales se proponen al cliente con versiones y su decisión. La factura y los pagos, en «Facturas» y «Pagos»; el estado de pago va aparte de la reparación.
Citas de servicio sin solapamientos por mecánico y puesto, tareas por etapa, ocupación de los mecánicos, formularios imprimibles, resumen e informes con datos reales.
Cómo funciona
Cómo usarlo paso a paso
1
Dar cita al cliente a la hora que le convenga: el taller no permitirá ocupar dos veces a un mecánico o un puesto.
2
Recibir el vehículo: elegir o crear el cliente y el coche, anotar el kilometraje y las quejas, abrir la orden de trabajo.
3
Hacer el diagnóstico, añadir trabajos y recambios y enviarlo al cliente para su aprobación.
4
Tras la aprobación, hacer la reparación: los mecánicos registran el tiempo real y los recambios salen del almacén.
5
Pasar el control de calidad, emitir la factura, cobrar y entregar el vehículo con el acta de trabajos realizados.
6
Consultar el resumen y los informes: ocupación de los mecánicos, ingresos y órdenes atascadas.
Funciones
Qué puede hacer
La orden de trabajo pasa por las etapas de cita y recepción, diagnóstico, aprobación, espera de recambios, trabajo y control de calidad hasta la entrega; el servidor comprueba cada transición.
Los trabajos se calculan por horas de mano de obra o a precio fijo; la tarifa se elige según la categoría de trabajo, el tipo de carrocería y el nivel del mecánico, y queda fijada en la línea de la orden.
El tiempo real de los mecánicos se registra aparte del tiempo estándar: empezar, pausa, terminar.
Los trabajos adicionales se proponen al cliente para su aprobación con versiones y su decisión; en el cálculo se ve qué está aprobado y qué espera respuesta.
Los recambios se reservan, se entregan al trabajo, se dan de baja y se devuelven con los comandos de «Almacén»; una misma pieza no puede darse de baja dos veces, y la falta se convierte en una solicitud a «Compras».
Vehículos de los clientes con VIN, matrícula, historial de propietarios, visitas, trabajos, recambios y kilometraje; los propietarios vienen de la agenda común de contactos, sin duplicados.
Garantía de los trabajos en meses y kilómetros, recomendaciones al cliente para el futuro.
Citas de servicio sin solapamientos por mecánico y puesto, ocupación de los mecánicos de la semana.
Aviso si un mecánico está asignado a dos trabajos a la vez.
El kilometraje se anota en un registro común con su origen; un kilometraje menor que el anterior se marca como posible manipulación del cuentakilómetros.
Formularios imprimibles: orden de trabajo, presupuesto previo, acta de trabajos realizados, recomendaciones, historial del vehículo.
La factura y los pagos se llevan en «Facturas» y «Pagos»; el estado de pago no se mezcla con el de la reparación.
Resumen e informes con datos reales: ingresos del periodo, órdenes pagadas y sin pagar, importe pendiente, órdenes que requieren atención.
Capturas de pantalla
Así se ve
Ventanas reales de la aplicación con una empresa ficticia de ejemplo. Pulsa en una captura para ampliarla.
Resumen mensual del taller: vehículos en curso, órdenes de trabajo por etapa, ingresos, una orden sin mecánico en el bloque «Requieren atención», la próxima cita y la ocupación de los mecánicos.Orden de trabajo: el siguiente paso de la reparación, el cliente y el vehículo con kilometraje y queja, el cálculo con el importe pendiente de aprobación, trabajos con estado «espera al cliente» y formularios imprimibles.Vehículos de los clientes con matrícula, VIN, propietario y kilometraje, y búsqueda por todos estos campos.Ficha del vehículo: datos del coche, historial de propietarios, vínculo con un vehículo de la propia flota en «Alquiler», garantía, historial de kilometraje, recomendaciones e historial de servicio.El mismo resumen del taller en tema claro.
Integraciones
Se integra con
«Contactos»: los propietarios de los vehículos vienen de la agenda común de contactos, sin duplicados.
«Almacén»: reserva, entrega, baja y devolución de recambios con los comandos del almacén.
«Compras»: la falta de recambios se convierte en una solicitud de compra.
«Facturas» y «Pagos»: factura por orden de trabajo y cobro de pagos.
«Tareas» y «Calendario»: tareas por etapas de la reparación y citas de servicio.
«Alquiler de coches» y «Flota»: el vehículo del taller se vincula con el de la propia flota; el bloqueo «en reparación» o la marca «necesita reparación» en la devolución crea sola un borrador de orden de trabajo, y la orden cerrada devuelve el vehículo a revisión y anota el kilometraje y el gasto.
«Pasaporte del vehículo»: los trabajos realizados y el kilometraje pasan al historial del coche.
«Automatizaciones»: eventos de aprobación, espera de recambios, orden lista y cierre de la orden.
Citas en los puestos sin solapamientos, cola en directo, pedidos con materiales del almacén, almacenaje de neumáticos de los clientes y ocupación de los puestos
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