Đặt lịch vào khoang không chồng chéo, hàng chờ trực tiếp, đơn hàng với vật tư từ kho, lưu giữ lốp của khách và mức tải các khoang
«Lốp xe và chăm sóc xe» — bàn làm việc cho tiệm lốp, rửa xe và chăm sóc xe trong Business OS. Tại đây bạn quản lý lịch hẹn do nhân viên nhập và trực tuyến, hàng chờ trực tiếp theo khoang, đơn hàng với vật tư từ kho và việc lưu giữ lốp của khách. Báo cáo cho thấy mức tải các khoang, công việc của thợ và doanh thu.
Hàng chờ trực tiếp: trạng thái từng khoang, lịch hẹn gần nhất, khách đang chờ kèm thời gian chờ và nút «Vào khoang».
Đây là gì
Lốp xe và chăm sóc xe: làm được gì và hoạt động thế nào
Bàn làm việc cho tiệm lốp, rửa xe và chăm sóc xe. Danh mục dịch vụ — thay lốp, cân bằng động, thay lốp theo mùa, vá lốp, lưu giữ, rửa xe, giặt nội thất, đánh bóng, chăm sóc nội thất, phủ bảo vệ, dán phim và dịch vụ riêng — có giá và định mức thời gian theo hạng xe và đường kính bánh, kèm định mức tiêu hao vật tư. Các khoang với loại công việc. Đặt lịch do nhân viên nhập và trực tuyến qua link: khung giờ trống được tính theo định mức của các dịch vụ đã chọn, một khoang và một thợ không bị xếp hai lần — máy chủ và chính cơ sở dữ liệu kiểm tra.
Dời lịch, hủy, không đến. Hàng chờ trực tiếp: ai đang chờ và bao nhiêu phút, khoang nào đang làm gì, ai sắp đến. Đơn hàng: dịch vụ, vật tư, thợ, khoang; vật tư được trừ khỏi «Kho hàng» một lần — nhấn lại sẽ không trừ thêm. Hóa đơn và thanh toán — trong «Hóa đơn» và «Thanh toán».
Khiếu nại và làm lại miễn phí. Khách hàng — từ sổ «Liên hệ», xe — từ dịch vụ chung «Ô tô»: công việc đã làm được đưa vào hồ sơ xe, còn xe trong đội xe của mình đang cho thuê thì không thể đặt lịch vào thời gian đó. Lưu giữ lốp của khách — quản lý riêng, không phải hàng hóa trong kho: thẻ bộ lốp với kích cỡ, mùa, độ mòn gai, vị trí và ảnh, lịch sử nhận và trả. Năng suất từ dữ liệu: mức tải khoang, dịch vụ, thời gian chờ, làm lại, vật tư, doanh thu, chi phí, khiếu nại.
Nhắc nhở khách hàng — qua bot của công ty trong Telegram, nếu đã kết nối.
Cách hoạt động
Cách làm việc — từng bước
1
Thiết lập khoang, dịch vụ với giá và định mức, giờ làm việc và link đặt lịch trực tuyến.
2
Đặt lịch cho khách do nhân viên nhập hoặc nhận lịch đặt trực tuyến; khách đến không hẹn trước — đưa vào hàng chờ trực tiếp.
3
Đưa xe vào khoang trống, ghi dịch vụ, thợ và vật tư.
4
Đánh dấu «Xong»: vật tư sẽ được trừ khỏi kho, hóa đơn được xuất; nhận thanh toán và giao xe.
5
Nếu cần, nhận lốp để lưu giữ hoặc ghi nhận khiếu nại, làm lại hoặc hoàn tiền.
6
Xem năng suất của khoang và thợ trong báo cáo.
Tính năng
Bạn có thể làm gì
Danh mục dịch vụ: thay lốp, cân bằng động, thay lốp theo mùa, vá lốp, lưu giữ, rửa xe, giặt nội thất, đánh bóng, chăm sóc nội thất, phủ bảo vệ, dán phim và dịch vụ riêng.
Giá và định mức thời gian của dịch vụ phụ thuộc vào hạng xe và đường kính bánh; dịch vụ có định mức tiêu hao vật tư.
Các khoang với loại công việc; một khoang và một thợ không bị xếp hai lần — máy chủ và chính cơ sở dữ liệu kiểm tra điều này.
Đặt lịch do nhân viên nhập và trực tuyến qua link: khung giờ trống được tính theo định mức của các dịch vụ đã chọn và múi giờ của công ty.
Dời lịch, hủy và không đến.
Hàng chờ trực tiếp: ai đang chờ và bao nhiêu phút, khoang nào đang làm gì, ai sẽ còn đến hôm nay.
Đơn hàng với dịch vụ, vật tư, thợ và khoang; vật tư được trừ khỏi «Kho hàng» một lần, nhấn lại sẽ không trừ thêm.
Hoàn tiền toàn bộ và một phần, kèm lý do, chỉ người quản lý thực hiện và không vượt quá số đã thanh toán; vật tư chưa dùng được trả về kho thành các dòng riêng.
Nếu người quản lý không có quyền nhập kho, tiền vẫn được hoàn, còn vật tư chờ thủ kho kèm thông báo và công việc.
Khiếu nại của khách hàng và làm lại miễn phí.
Lưu giữ lốp của khách được quản lý riêng: thẻ bộ lốp với kích cỡ, mùa, độ mòn gai, vị trí và ảnh, lịch sử nhận và trả.
Năng suất từ dữ liệu: mức tải khoang, dịch vụ, thời gian chờ, làm lại, vật tư, doanh thu, chi phí, khiếu nại.
Nhắc nhở khách hàng qua bot của công ty trong Telegram.
Ảnh chụp màn hình
Trông như thế nào
Cửa sổ thật của ứng dụng với ví dụ một công ty giả định. Nhấn vào ảnh để phóng to.
Hàng chờ trực tiếp: trạng thái từng khoang, lịch hẹn gần nhất, khách đang chờ kèm thời gian chờ và nút «Vào khoang».Lịch hẹn trong ngày theo khoang với giờ của công ty và danh sách khách đã đặt kèm biển số và thợ.Đơn hàng sau khi hoàn tiền một phần: dịch vụ kèm người thực hiện, vật tư từ kho, khiếu nại kèm làm lại miễn phí, thanh toán và các dòng vật tư «trong kho» và «chờ kho».Lưu giữ lốp của khách: bộ lốp với kích cỡ, mùa, vị trí lưu giữ và ngày nhận; lốp của khách không bị lẫn với hàng hóa trong kho.Năng suất trong tháng: mức tải khoang, số xe đã phục vụ, thời gian chờ, làm lại, khiếu nại, doanh thu, chi phí vật tư và hoàn tiền, phân tích theo khoang, thợ và dịch vụ.Đặt lịch trực tuyến qua link trên điện thoại của khách: xác nhận kèm ngày, khoang và số tiền theo bảng giá.
Liên kết
Liên kết với những ứng dụng nào
«Liên hệ»: khách hàng từ sổ danh bạ chung.
«Kho hàng»: vật tư được trừ và trả lại bằng các lệnh của kho.
«Hóa đơn» và «Thanh toán»: hóa đơn theo đơn hàng, thanh toán và hoàn tiền bằng khoản chi.
«Hồ sơ xe»: xe lấy từ dịch vụ chung «Ô tô», công việc đã làm được đưa vào lịch sử xe; xe trong đội xe của mình đang cho thuê thì không thể đặt lịch vào thời gian đó.
«Bot Telegram» của công ty: nhắc khách hàng về lịch hẹn.
«Công việc»: công việc cho thủ kho nhận lại vật tư được trả.
Dùng thử Lốp xe và chăm sóc xe trong công ty của bạn
Kết nối công ty — ứng dụng được bật trong cửa hàng ứng dụng chỉ trong một phút. Nếu còn thiếu tính năng nào, đội ngũ CODE44 có thể hoàn thiện miễn phí theo nhu cầu của bạn.
