L'officina al completo: auto dei clienti, ordini di lavoro, ore standard, ricambi dal magazzino, meccanici e pagamenti
«Officine auto» è la postazione dell'officina di assistenza in Business OS. Qui si gestiscono prenotazioni, ordini di lavoro dall'accettazione alla riconsegna, approvazione dei lavori con il cliente, ricambi dal magazzino e la storia di ogni auto. Denaro, magazzino e clienti sono condivisi con le altre app dell'azienda, quindi nulla va inserito due volte.
Panoramica mensile dell'officina: auto in lavorazione, ordini di lavoro per fase, ricavi, un ordine senza meccanico nel blocco «Richiedono attenzione», la prossima prenotazione e il carico dei meccanici.
Cos’è
Officine auto: cosa fa e come funziona
La postazione dell'officina di assistenza. Auto dei clienti con la storia di visite, lavori, ricambi e chilometraggio; i proprietari provengono dalla rubrica comune dei contatti, senza duplicati e con il cambio di proprietario. L'ordine di lavoro passa dalla prenotazione e dall'accettazione attraverso diagnosi, approvazione, attesa ricambi, lavorazione e controllo qualità fino alla riconsegna, e ogni passaggio è verificato dal server. I lavori si calcolano a ore standard o a prezzo fisso; la tariffa si sceglie in modo univoco in base alla categoria, al tipo di carrozzeria e al livello del meccanico, e il prezzo viene fissato nella riga dell'ordine.
Il tempo effettivo dei meccanici è separato dallo standard: inizia, pausa, termina. I ricambi si riservano, si consegnano in lavorazione, si scaricano e si restituiscono con i comandi del «Magazzino»: impossibile scaricarli due volte; le mancanze diventano una richiesta in «Acquisti». I lavori aggiuntivi sono proposti al cliente con versioni e decisione. Fattura e pagamenti sono in «Fatture» e «Pagamenti», con lo stato del pagamento separato da quello della riparazione.
Prenotazione dell'assistenza senza sovrapposizioni per meccanico e postazione, attività per fase, carico dei meccanici, moduli di stampa, panoramica e report su dati reali.
Come funziona
Come usarla passo dopo passo
1
Prenotare il cliente all'orario che preferisce: il sistema non permette di occupare due volte un meccanico o una postazione.
2
Accettare l'auto: scegliere o creare cliente e veicolo, registrare chilometraggio e problemi segnalati, aprire l'ordine di lavoro.
3
Eseguire la diagnosi, aggiungere lavori e ricambi e inviare al cliente per l'approvazione.
4
Dopo l'approvazione, seguire la riparazione: i meccanici registrano il tempo effettivo e i ricambi escono dal magazzino.
5
Superare il controllo qualità, emettere la fattura, incassare il pagamento e riconsegnare l'auto con il verbale dei lavori eseguiti.
6
Consultare panoramica e report: carico dei meccanici, ricavi e ordini bloccati.
Funzionalità
Cosa puoi fare
L'ordine di lavoro passa dalla prenotazione e dall'accettazione attraverso diagnosi, approvazione, attesa ricambi, lavorazione e controllo qualità fino alla riconsegna; ogni passaggio è verificato dal server.
I lavori si calcolano a ore standard o a prezzo fisso; la tariffa si sceglie in base alla categoria di lavoro, al tipo di carrozzeria e al livello del meccanico e viene fissata nella riga dell'ordine.
Il tempo effettivo dei meccanici si registra separatamente dallo standard: inizia, pausa, termina.
I lavori aggiuntivi vengono proposti al cliente per l'approvazione con versioni e la sua decisione; nel preventivo si vede cosa è approvato e cosa attende ancora risposta.
I ricambi si riservano, si consegnano in lavorazione, si scaricano e si restituiscono con i comandi del «Magazzino»; lo stesso ricambio non si può scaricare due volte e le mancanze diventano una richiesta in «Acquisti».
Auto dei clienti con VIN, targa, storico di proprietari, visite, lavori, ricambi e chilometraggio; i proprietari provengono dalla rubrica comune dei contatti, senza duplicati.
Garanzia sui lavori in mesi e chilometri, raccomandazioni al cliente per il futuro.
Prenotazione dell'assistenza senza sovrapposizioni per meccanico e postazione, carico dei meccanici sulla settimana.
Avviso se un meccanico è assegnato a due lavori contemporaneamente.
Il chilometraggio viene scritto in un registro comune con la fonte del dato; un valore inferiore al precedente viene segnalato come possibile manomissione del contachilometri.
Moduli di stampa: ordine di lavoro, preventivo, verbale dei lavori eseguiti, raccomandazioni, storia del veicolo.
Fattura e pagamenti si gestiscono in «Fatture» e «Pagamenti»; lo stato del pagamento non si confonde con lo stato della riparazione.
Panoramica e report su dati reali: ricavi del periodo, ordini pagati e non pagati, importo degli ordini aperti, ordini che richiedono attenzione.
Screenshot
Com’è fatta
Finestre reali dell'app con un'azienda di fantasia come esempio. Cliccate sull'immagine per ingrandirla.
Panoramica mensile dell'officina: auto in lavorazione, ordini di lavoro per fase, ricavi, un ordine senza meccanico nel blocco «Richiedono attenzione», la prossima prenotazione e il carico dei meccanici.Ordine di lavoro: prossimo passo della riparazione, cliente e auto con chilometraggio e problema segnalato, preventivo con l'importo in approvazione, lavori nello stato «attende il cliente» e moduli di stampa.Auto dei clienti con targa, VIN, proprietario e chilometraggio, con ricerca su tutti questi campi.Scheda del veicolo: dati dell'auto, storico dei proprietari, collegamento con l'auto del proprio parco nel «Noleggio», garanzia, storico del chilometraggio, raccomandazioni e storico dell'assistenza.La stessa panoramica dell'officina con il tema chiaro.
Integrazioni
Collegata con
«Contatti»: i proprietari delle auto provengono dalla rubrica comune dei contatti, senza duplicati.
«Magazzino»: riserva, consegna, scarico e reso dei ricambi con i comandi del magazzino.
«Acquisti»: la mancanza di ricambi diventa una richiesta di acquisto.
«Fatture» e «Pagamenti»: fattura per l'ordine di lavoro e incasso dei pagamenti.
«Attività» e «Calendario»: attività per le fasi della riparazione e prenotazioni dell'assistenza.
«Noleggio auto» e «Parco auto»: l'auto dell'officina si collega all'auto del proprio parco; il blocco «in riparazione» o il segno «serve una riparazione» alla riconsegna crea da solo una bozza di ordine di lavoro, e l'ordine chiuso rimanda l'auto al controllo, registrando chilometraggio e costi.
«Passaporto del veicolo»: i lavori eseguiti e il chilometraggio entrano nella storia dell'auto.
«Automazioni»: eventi di approvazione, attesa ricambi, auto pronta e chiusura dell'ordine.
Prenotazione delle postazioni senza sovrapposizioni, coda dal vivo, ordini con materiali dal magazzino, deposito pneumatici dei clienti e carico delle postazioni
